Kaitlyn Cimino / Android Authority
Tl; Dr
- Os usuários conscientes da Nest estão descontentes com o aumento dos preços, apesar da pior da qualidade do serviço.
- Os usuários estão trazendo problemas com a reprodução de histórico de vídeo quebrada, a detecção familiar de rosto familiar não confiável e muito mais.
- Muitos estão mudando para alternativas como Ubiquiti ou Reolink, que oferecem melhor confiabilidade e controle local sem taxas de assinatura.
O plano padrão ciente do Nest passou de US $ 8 por mês (US $ 80 por ano) para US $ 10 por mês (US $ 100 por ano), enquanto o Nest Cheoty Plus saltou de US $ 15 por mês (US $ 150 por ano) para US $ 20 por mês (US $ 200 por ano). Enquanto os aumentos de preços são muito comuns em assinaturas de tecnologia, este atingiu um nervo. Os usuários ficam frustrados por agora pagarem mais por um serviço que acham que estão se tornando menos confiáveis.
Como você se sente sobre o aumento de preços consciente do Nest e a qualidade atual do serviço?
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Na comunidade R/Googlehome, os usuários de longa data da NEST estão expressando sua frustração sobre os recursos conscientes da Nest não funcionando, apesar do aumento dos preços. Um tópico popular intitulado “Por favor, explique -me por que você está aumentando meus preços quando 90% do tempo é isso que recebo quando tento olhar para a história?” provocou uma cadeia de comentários destacando os problemas de serviço em andamento.
Uma das maiores queixas é que o recurso de histórico de vídeos da Nest C40, um grande ponto de venda da assinatura, tornou -se muito não confiável. Os usuários freqüentemente consulam erros “não conseguiram carregar vídeo” ao tentar revisar as imagens.
“É tão ruim. Isso nunca pode carregar vídeos. A única suposta melhoria desde a última vez que eles levantaram os preços são o material da IA, e ainda não tenho acesso a ele, mesmo que eu estivesse na prévia do público há meses”, comentou um usuário no tópico do Reddit.
Alguns usuários também estão relatando problemas com o recurso familiar de detecção de rosto do Google. As câmeras ninhos aparentemente identificam mal as pessoas, mostrando alertas para indivíduos que não estão perto da casa há anos ou simplesmente não conseguem detectar ninguém.
“A detecção costumava ser boa. Agora não parece que não possa dizer quem é quem.
Embora os Serviços de Nest do Google tenham recebido vários novos recursos, incluindo a Gemini Smarts, no passado recente, muitos usuários dizem que não notaram melhorias significativas, especialmente no serviço ciente do Nest. Em vez disso, há um sentimento geral de que a plataforma está estagnada e negligenciada.
Rita El Khoury / Autoridade Android
Muitos usuários de câmeras de ninho estão procurando em outro lugar para suas necessidades de câmera de segurança. Marcas como a Ubiquiti, com seu sistema de vigilância da Unifi Protect, e a Reolink estão ganhando força entre os ex -clientes da Nest. As pessoas estão elogiando essas alternativas de came ninho por sua confiabilidade e liberdade de taxas de assinatura recorrentes.
Os usuários da Ubiquiti apreciam especialmente a integração com o Assistente de casa, permitindo maior personalização e controle de privacidade.
Um desses usuários que mudou para Ubiquiti disse: “Eu nem me preocupei em vender minhas câmeras de ninho. Acabei de entregá -las de graça. Mudei -me para as câmeras de proteger Ubiquiti. Eles são 100% confiáveis e 100% menos dores de cabeça. Agora estou quase todo no Assistant Home”.
Enquanto isso, alguns usuários que não estão prontos para sair ainda dizem que estão se preparando para cancelar suas assinaturas cientes do Nest antes do próximo ciclo de renovação.
Como tem sido sua experiência com câmeras de ninho e ninho em geral? Faça nossa pesquisa e informe -nos na seção de comentários.
