Perto do início de novembro do ano passado, a IKEA anunciou que atualizaria suas ofertas de casa inteligente com novos produtos acessíveis compatíveis com Matter. Esses produtos incluem botões programáveis, plugues inteligentes, luzes inteligentes e sensores. Embora esses dispositivos devam funcionar perfeitamente com qualquer plataforma doméstica inteligente, esse não foi o caso para alguns usuários.
Conforme relatado por A beiravários usuários ficaram frustrados com a nova linha de casas inteligentes da IKEA. A frustração parece resultar da incapacidade de conectar o equipamento da IKEA a uma rede doméstica inteligente. Parece que independentemente do ecossistema, seja Apple, Amazon, Google ou qualquer outro, os dispositivos se recusam a se conectar.
O canal aponta para vários relatórios no subreddit Tradfri. Uma história semelhante está acontecendo nas análises de produtos no site da IKEA. Além desses relatórios, A beira a própria Jennifer Pattison Tuohy relata que ela também está enfrentando problemas semelhantes:
Dos seis dispositivos que tentei conectar, até agora integrei com sucesso apenas uma lâmpada inteligente Kajplats ao Apple Home – após sete tentativas – e um monitor Alpstuga IAQ ao Home Assistant – após não conseguir emparelhar com o Apple Home.
Um botão inteligente da Bilresa conectou-se inicialmente ao Amazon Alexa, depois caiu da rede e se recusou a emparelhar novamente. O sensor de temperatura Timmerflotte e o sensor de movimento Myggspray simplesmente se recusaram a se conectar a qualquer coisa, até mesmo ao próprio hub Dirigera da Ikea.
Um relatório notável do Reddit menciona a tentativa de emparelhar 60 botões IKEA Bilresa. Desses 60 botões, apenas 31 acabaram conectando.
Quando contatado para comentar, David Granath, gerente de linha de casas inteligentes da IKEA, disse ao canal que a empresa está ciente do problema e está investigando:
O lançamento da nossa gama Matter foi altamente antecipado e, para a maioria dos clientes, os produtos funcionam perfeitamente, conforme pretendido. Dito isto, estamos cientes de que alguns clientes estão enfrentando problemas de conexão ao configurar seus dispositivos em determinados ambientes domésticos e levamos isso muito a sério.
Temos uma equipe dedicada que analisa as preocupações levantadas e trabalha em estreita colaboração com nossos parceiros do ecossistema e com a Connectivity Standards Alliance para compreender melhor os problemas e melhorar a experiência.
Para aqueles que enfrentam problemas semelhantes, a IKEA está direcionando os clientes para um FAQ. Algo notável apontado no FAQ é que esses produtos entrarão imediatamente no modo de emparelhamento assim que forem ligados. Eles permanecerão no modo de emparelhamento pelos próximos 15 minutos, mas se você perder essa janela, será necessário reativar o modo de emparelhamento.
