No momento, quase todos os negócios dependem da tecnologia digital de alguma forma. Mas seja usando software, vendendo seus produtos online ou simplesmente armazenando dados em uma planilha, esses sistemas e redes também podem tornar seu negócio vulnerável.
Da mesma forma que sua casa pode ser assaltada ou inundada, comerciantes individuais e empresas de todos os tamanhos correm o risco de uma série de ataques cibernéticos e outros problemas relacionados. O seguro cibernético pode ajudar, não apenas permitindo que você se recupere de um incidente, mas também cobrindo os custos de restaurar sua reputação e defender sua empresa se for processada.
Os ataques cibernéticos são uma ameaça sempre presente para empresas em todo o mundo, com 39% das empresas do Reino Unido identificando um ataque cibernético contra elas em 2021. Se o pior acontecer, a cobertura de seguro cibernética certa pode fornecer a proteção financeira para ajudar seus negócios voltar aos trilhos.
Como funciona o seguro cibernético?
Digamos que você administre uma empresa de contabilidade. Se um de seus funcionários clicar acidentalmente em um link suspeito e esse link contiver ransomware, todos os seus sistemas poderão ser bloqueados até que um resgate seja pago. De uma só vez, sua prática comprometeria os dados financeiros dos clientes, prejudicaria sua credibilidade e seria impedida de entregar seus serviços até que o bloqueio fosse levantado.
Se sua empresa estiver coberta por um seguro cibernético, sua reivindicação pode envolver o pagamento aos hackers, a contratação de uma agência de relações públicas para melhorar a reputação de sua prática e compensar a perda de receita enquanto sua rede estava inativa. Se sua empresa enfrenta uma ação legal, você também pode reivindicar isso, dependendo do tipo de cobertura que você possui.
43% dos funcionários dizem que cometeram um erro no trabalho que comprometeu a segurança cibernética. E esses erros não se relacionam apenas a ataques de criminosos: eles podem incluir coisas como deixar um laptop em um trem ou documentos em um banco de parque; mesmo entregando o disco rígido errado a um mensageiro. Se esses itens contiverem informações confidenciais, perdê-los pode ser tão prejudicial quanto um ataque cibernético.
O seguro cibernético é como outros tipos de seguro, pois foi projetado para proteger contra um incidente e cobrir custos que sua empresa não conseguiria arcar por conta própria. As empresas podem usar a cobertura cibernética para pagar as consequências de uma violação de dados, que envolve notificar os clientes, investigar o que aconteceu, recuperar o que perderam e compensar por um período sem negociação. Mas os incidentes de segurança cibernética também podem ser o resultado de uma instância simples, mas de longo alcance, de erro humano.
O que o seguro cibernético cobre?
De acordo com a Hiscox, uma seguradora, o custo médio de um ataque cibernético agora é de quase £ 15.000. Mas o dinheiro envolvido em lidar com um crime ou incidente cibernético pode aumentar muito rapidamente, chegando a centenas de milhares e milhões para organizações maiores.
Uma das razões pelas quais as reivindicações de seguro cibernético atingem números tão altos é que existem dois tipos de cobertura, ambos com muitas partes móveis: cobertura de “primeira parte” e cobertura de “terceiros”. A cobertura de primeira parte está relacionada ao seu negócio e a todos os vários custos envolvidos para remediar o que aconteceu, o que, como vimos, pode significar qualquer coisa, desde pagamentos de resgate a atividades de relações públicas e comunicações ao cliente.
A cobertura de terceiros é mais sobre seus clientes, especificamente os custos de reivindicações legais que eles possam fazer contra você, como danos, acordos e sua defesa legal se for a tribunal. Se sua empresa não cuida de muitos dados de clientes, talvez você não precise de um seguro cibernético de terceiros.
O que não é coberto pelo seguro cibernético?
As apólices de seguro cibernético geralmente cobrem algumas eventualidades diferentes, mas isso não significa que elas cobrem tudo. O roubo de propriedade intelectual como resultado de crime cibernético, que pode causar sérios danos à sua marca e perder muito dinheiro para o seu negócio, nem sempre será coberto, por exemplo. Ainda assim, você pode obter esse tipo de cobertura separadamente, com seguro de propriedade intelectual empresarial.
Sempre vale a pena prestar muita atenção à sua política, pois às vezes incidentes bastante comuns não são cobertos, como dinheiro perdido por meio de fraude de comprometimento de e-mail comercial, em que os golpistas enviam e-mails falsos pedindo dinheiro ou informações confidenciais e vinculam a sites ruins. O mesmo vale para o custo de melhorar seus sistemas e introduzir novas medidas após um ataque, como treinar funcionários para identificar ataques comuns. Sua apólice geralmente cobre as consequências imediatas de um incidente, mas provavelmente vai parar por aí.
Que tipos de negócios precisam de seguro cibernético?
Se você armazena dados importantes online ou em computadores, pode precisar de um seguro cibernético. Isso porque quase todo tipo de negócio guarda informações pessoais sobre seus funcionários, como nomes, senhas, números de telefone e endereços de e-mail, que os hackers podem usar para roubar identidade e vender para outros criminosos. O mesmo vale para informações de cobrança e detalhes do cartão de crédito, que podem ser usados para compras fraudulentas.
Ainda assim, diferentes tipos de negócios precisam de diferentes tipos de cobertura, geralmente dependendo do tipo de dados que possuem. Com cobertura de primeira parte, você provavelmente estará seguro contra ataques de ransomware, que o Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido diz ser a ameaça cibernética mais significativa que o país enfrenta. Com este tipo de cobertura, a sua seguradora pode intervir para cobrir os custos do resgate, sujeito à aprovação do seu pedido e aos limites da sua apólice.
Se sua empresa não armazena apenas informações sobre funcionários, mas também informações sobre clientes, vale a pena procurar cobertura de terceiros. A diferença desse tipo de seguro é que ele cobre honorários advocatícios, caso os clientes processem por violação de dados no seu relógio, por exemplo. Esse tipo de seguro também pode cobrir multas, o que pode ser útil se você tiver uma base de clientes particularmente grande ou operar em setores específicos onde a supervisão regulatória é mais provável.
Quanto custa o seguro cibernético?
Como acontece com qualquer seguro, as seguradoras cibernéticas analisarão em qual setor da indústria você está e quanto dinheiro sua empresa ganha para medir o nível de risco. As empresas nos espaços de finanças e saúde, por exemplo, podem conter mais dados pessoais e, como resultado, exigir um nível mais alto de cobertura.
Mas o seguro cibernético também pode ser mais específico, pois as seguradoras também analisarão que tipo de dados você possui e quão seguro é o seu negócio. Se sua organização já concluiu uma certificação apoiada pelo governo, como a Cyber Essentials, que protege você contra as ameaças mais comuns e mostra que você leva a sério a segurança cibernética, talvez consiga um acordo melhor.
Quanta cobertura de seguro cibernético eu preciso?
Se você conseguir mapear o impacto financeiro de um grande ataque cibernético, analisando quanto custaria notificar os clientes, colocar seus serviços novamente on-line e restaurar sua reputação, você poderá ter uma noção. Mas há uma quantidade enorme de variáveis a serem consideradas. Provavelmente é melhor falar diretamente com um corretor ou seguradora, que pode fornecer uma cotação personalizada com base no seu negócio.
O seguro cibernético é um espaço complicado, que exige muita consideração de você e de sua seguradora. Mas é provável que valha a pena, já que quase todas as empresas são vulneráveis a ataques e problemas relacionados à segurança cibernética. Ao fazer um seguro contra as consequências de um incidente, você pode se concentrar em administrar seus negócios e ficar tranquilo.
