Ryan Haines / Autoridade Android
DR
- Surgiram vários relatórios de telefones Pixel 10 Pro Fold que não relataram o status da bateria e, em vez disso, mostraram um? ícone.
- A causa do problema ainda não está clara.
- Entramos em contato com o Google para obter esclarecimentos sobre o que exatamente o ícone significa e o que os usuários afetados devem fazer.
O Pixel 10 Pro Fold foi lançado há apenas algumas semanas e, como costuma acontecer, os problemas estão surgindo agora que ele está à solta. Ou seja, vários usuários estão relatando um problema inexplicável de bateria que pode exigir uma reclamação de garantia.
PiunikaWeb descobriu que um número significativo de usuários está relatando que seu Pixel 10 Pro Fold parou de relatar de forma confiável o status da bateria. Vários usuários no subreddit Pixel Fold, postando já no dia seguinte ao lançamento do telefone (usuário raremagicien) e ainda ontem (usuário dancemiasma), dizem que um ponto de interrogação apareceu ao lado do ícone da bateria em seus novos Pixel 10 Pro Folds.
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Embora obviamente tenha algo a ver com a bateria do 10 Pro Fold, não sabemos exatamente o que está causando o erro. Em um comentário em uma postagem no fórum de suporte do Pixel Phone Help de 2023, “Platinum Product Expert” justIvan diz que, no caso do Pixel 4, um ponto de interrogação aparecendo ao lado do ícone da bateria significa que a bateria está “com defeito”.
A existência de vários relatórios não significa necessariamente que este seja um problema generalizado, mas prova que o problema não é único. Também é improvável que todos os relatos do problema tenham sido causados de alguma forma por erro do usuário.
O Google não abordou publicamente o problema da bateria do Pixel 10 Pro Fold. Os comentaristas do subreddit Pixel Fold especulam que o ponto de interrogação pode estar aparecendo devido a um bug ou ao uso de carregadores sem fio não compatíveis com Qi2.
Entramos em contato com o Google para comentar; Atualizaremos esta história se tivermos resposta. Se você estiver vendo um ponto de interrogação próximo ao ícone da bateria em seu Pixel 10 Pro Fold, sua melhor aposta é entrar em contato com o suporte para reparo ou substituição.
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