Apesar das deficiências dos chatbots LLM, muitas pessoas têm recorrido a empresas como ChatGPT e Claude para obter conselhos sobre saúde e bem-estar alimentados por IA. Sem ficar para trás, o Google acaba de anunciar por meio deste post no The Keyword que atualizou a capacidade do Gemini de lidar com conversas sobre saúde mental.
O Google, em colaboração com especialistas clínicos, desenvolveu um novo módulo “Ajuda disponível” no Gemini para suporte em crises. Caso o chatbot detecte sinais de que um usuário possa precisar de ajuda com saúde mental, o módulo será ativado e poderá proporcionar ao usuário um contato mais efetivo e direto com os serviços de saúde.
O Gemini também foi equipado com uma nova janela de contato de emergência que será ativada caso o chatbot detecte sinais de risco de automutilação ou suicídio em suas conversas. A janela conterá links para sites de linhas de apoio e, com um único clique na janela, os usuários poderão ligar, enviar mensagens de texto ou conversar diretamente com as linhas de apoio.
Além disso, o Gemini agora é melhor em incentivar os usuários a buscar ajuda durante as conversas. O chatbot também foi treinado para não concordar com as falsas crenças dos usuários e, em vez disso, tentar distinguir cuidadosamente entre experiências pessoais e fatos concretos.
