Edgar Cervantes / Autoridade Android
Atualização, 4 de outubro de 2021 (11h50 ET): A partir de agora, o Facebook está fora do ar para muitas pessoas ao redor do mundo. Parece haver algum tipo de erro no servidor que está impedindo o site de carregar. De acordo com o Down Detector, a interrupção já dura há apenas alguns momentos, então, quem sabe quanto tempo pode durar. Enquanto isso, você pode tentar nossas etapas de solução de problemas abaixo.
Artigo original: O Facebook é uma das plataformas de mídia social mais populares do mundo, ostentando bilhões de usuários ativos. Apesar de seu tamanho, há momentos em que o Facebook cai, deixando usuários ao redor do mundo frustrados. Se você acha que o Facebook pode estar fora do ar agora, aqui estão algumas maneiras de testá-lo e talvez contornar o problema.
Veja também: 10 melhores aplicativos alternativos do Facebook para Android
Se o problema está no lado do Facebook, você apenas terá que esperar que ele volte a ficar online. Enquanto isso, seja paciente e tente alguns de nossos truques.
Verifique se o Facebook está fora do ar
Se você está tendo problemas para acessar o Facebook, o problema pode não ser do seu lado. Nós sabemos que você deseja manter o contato com sua família e amigos, mas você pode querer começar verificando o status do servidor do Facebook.
Veja também: Como atualizar suas configurações de privacidade do Facebook
Existem várias maneiras de fazer isso, mas preferimos o site Down Detector. Ele reúne informações de feeds de mídia social como o Twitter e as mescla com os próprios relatórios de usuário do Down Detector. Depois de chegar à página do Facebook do Down Detector, você verá uma das três mensagens:
- Sem problemas atuais no Facebook
- Possíveis problemas atuais no Facebook
- Problemas atuais no Facebook
Se você está tendo problemas, mas Down Detector está dando o sinal de tudo limpo, você pode pressionar o botão vermelho grande Eu tenho um problema com o facebook botão para registrar um relatório. Vamos prosseguir para outras correções.
Reinicie o aplicativo do Facebook
O bom e velho método desligue-o e ligue-o novamente ainda faz maravilhas às vezes. Você pode ter mais sorte ao reiniciar o aplicativo do Facebook se tudo indica que os servidores da empresa estão funcionando bem. Esse processo é um pouco diferente entre Android e iOS, mas o objetivo final permanece o mesmo. Siga esses passos:
Reinicie no Android:
- Abra seus aplicativos recentes tocando no quadrado no canto inferior direito ou deslizando de baixo para cima.
- Deslize (não toque) no aplicativo do Facebook para fechá-lo.
- Toque no aplicativo na tela inicial novamente para abri-lo.
Aqui está, um aplicativo reiniciado. Agora, vamos guiá-lo pelas etapas no iOS. Eles dependem um pouco mais de gestos, mas o processo é bastante fácil.
Reinicie no iOS:
- Deslize de baixo para cima na tela e segure para exibir os aplicativos recentes.
- Deslize (não toque) no aplicativo do Facebook em direção ao topo da tela para fechá-lo.
- Toque no aplicativo na tela inicial novamente para abri-lo.
Se reiniciar seu aplicativo não resolveu, é hora de realizar algumas etapas mais detalhadas.
Veja também: Todos os aplicativos do Facebook, o que eles fazem e onde obtê-los
Atualize o aplicativo do Facebook
Embora reiniciar o aplicativo normalmente resolva os problemas básicos, às vezes é necessária uma atualização. Se você não estiver usando a versão mais recente do aplicativo, pode estar perdendo correções de bugs ou atualizações de segurança. Mais uma vez, forneceremos as etapas corretas para Android e iOS.
Atualização no Android:
- Abra o Loja de aplicativos do Google.
- Toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo para abrir o menu.
- Selecione Meus aplicativos e jogos.
- Tocar Atualizar ao lado do Facebook ou Atualize tudo.
Atualização no iOS:
- Abra o Loja de aplicativos.
- Selecione os Hoje aba.
- Toque no ícone do seu perfil na parte superior da tela.
- Role para baixo para verificar se há atualizações ou selecione Atualize tudo.
Teste sua conexão de internet
Edgar Cervantes / Autoridade Android
Se você ainda estiver tendo problemas para carregar o Facebook ou atualizar o aplicativo não funcionou, o problema pode estar na sua conexão de internet. Esperamos que você esteja em uma conexão Wi-Fi; nesse caso, há algumas soluções a serem tentadas. Verifique se você está e tente alguns destes métodos:
- Desligue o Wi-Fi e use os dados.
- Aproxime-se do roteador.
- Reinicie seu roteador.
Leia também: O que fazer se o telefone não se conectar ao Wi-Fi
Se nenhum dos truques acima colocar o Facebook de volta online imediatamente, não desista. Continue a usar dados em vez de Wi-Fi e veja se a conexão está um pouco lenta. Você também pode investir em um novo roteador, mas isso pode não ser necessário se o seu Wi-Fi ainda estiver funcionando em outros dispositivos.
Reinicie o seu dispositivo
Voltamos ao método desligue, ligue novamente, mas não estamos mais falando sobre aplicativos. Se você ainda não consegue fazer o Facebook funcionar, tente a mesma lógica de reiniciar o telefone.
Há uma boa chance de que uma simples reinicialização resolva seus problemas e leve você de volta ao Facebook. Basta segurar o botão liga / desliga até tocar em reiniciar. Se você estiver usando um iPhone, aguarde até que o controle deslizante Desligar apareça.
Desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook
Às vezes, você se depara com um grande bug enquanto está navegando no Facebook e não consegue encontrar uma solução fácil. Se não conseguimos remediar a situação até agora, pode ser hora de desinstalar o aplicativo e começar de novo. Esta é a medida mais extrema e fará com que você tenha que fazer login novamente. Pelo lado positivo, isso resolverá o problema, desde que esteja dentro do seu aplicativo.
Veja também: Veja como deletar uma página do Facebook
Como desinstalar no Android:
- Abrir configurações.
- Selecione Apps e notificações.
- Escolha Facebook na lista.
- Toque em Desinstalar.
Depois de remover o Facebook de seu telefone, volte para a Google Play Store e encontre a página do aplicativo. Selecione o botão Instalar e aguarde o download da versão mais recente. Você terá que fazer login novamente, mas isso não deve demorar muito.
Como desinstalar no iOS:
- Pressione e segure o ícone do aplicativo.
- Toque na opção Excluir aplicativo quando ela aparecer.
- Selecione o botão Confirmar.
Assim como no Android, você simplesmente terá que voltar à App Store e localizar a página do Facebook. Agora, instale o aplicativo e faça o login novamente. Você deve ver mais uma vez a versão mais recente.
Investigue problemas conhecidos
Se você realmente tentou todas as opções de nossa lista e o Facebook ainda não está funcionando, o problema está fora de suas mãos. Pode ser um problema conhecido na plataforma ou um bug no aplicativo. Felizmente, o Facebook gerencia uma Central de Ajuda que deve ser capaz de mantê-lo informado.
Alguns dos problemas conhecidos do Facebook podem oferecer soluções temporárias, que você encontrará no centro de ajuda acima. Se você ainda não conseguiu encontrar uma solução, é hora de dar um descanso ao Facebook um pouco. Navegue por outras plataformas enquanto os desenvolvedores trabalham em uma correção e saiba que você voltará a curtir e compartilhar antes que perceba.
Veja também: Não, não é só você: o Instagram está fora do ar | O WhatsApp parece estar fora do ar, mas aqui estão 5 soluções fáceis
Esses são todos os nossos melhores truques para consertar o Facebook quando ele for desativado. Perdemos um de seus métodos testados e comprovados? Deixe-nos saber nos comentários!
