Um inquérito aos utilizadores de telemóveis do Reino Unido concluiu que as redes móveis mais pequenas e com preço mais elevado são as melhores na maioria das circunstâncias, superando largamente os fornecedores históricos do país, EE, O2, Three e Vodafone.
A empresa de comparação de preços Uswitch entrevistou 27.188 clientes de banda larga e móveis com mais de 18 anos e também levou em consideração as opiniões de um painel de 11 juízes do setor, incluindo Dave Snelling, editor de tecnologia do Express.co.uk. Após a contagem dos votos, em uma cerimônia de premiação na quinta-feira em Londres, a Uswitch nomeou a operadora de rede móvel virtual (MVNO) VOXI como a rede móvel do ano.
A VOXI, propriedade da Vodafone, comercializa-se com a vantagem de dados ilimitados nas redes sociais. Isto significa que a utilização do Facebook, WhatsApp, Snapchat, X, Instagram, Messenger e Pinterest numa ligação de dados móveis não conta para o seu limite mensal de dados, embora não inclua chamadas de voz e vídeo através destas plataformas.
Ainda assim, se você é viciado em pergaminho, pode fazê-lo gratuitamente com o VOXI. Os preços começam em £ 10 por mês.
O vice-campeão na posição ‘altamente elogiado’ foi Smarty, o MVNO de propriedade da Three. Oferece planos mensais contínuos sem contrato a partir de apenas £ 6 por mês. Seus planos somente de dados também funcionam bem para proprietários de tablets.
Uswitch disse que 44% de todos os entrevistados selecionaram o baixo custo mensal e a boa relação custo-benefício como as coisas mais importantes para eles ao escolher um plano móvel, enquanto 46% disseram que um aumento de preço seria a principal coisa para convencê-los a mudar para outra rede móvel da rede existente.
As MVNOs Tesco Mobile, Lebara e Giffgaff venceram em atendimento ao cliente, roaming e rede contratada de aparelhos, respectivamente, enquanto a VOXI também venceu em dados, apenas SIM e custo-benefício. A única das quatro principais redes móveis do Reino Unido a vencer na categoria móvel foi a Three como a melhor rede móvel em vantagens.
Destas categorias mencionadas, os 11 jurados especialistas decidiram apenas o prêmio de roaming, com a votação do público coroando todos os demais vencedores.
“Em 2026, o ‘orçamento doméstico’ não se trata apenas do preço mais baixo – trata-se do melhor retorno sobre o investimento”, disse Ernest Doku, especialista em telecomunicações da Uswitch.
“O sucesso dos pequenos fornecedores móveis nos prémios deste ano mostra que os consumidores estão a votar com as suas carteiras nas redes que oferecem mais pelo seu dinheiro.”
A votação também coroou vencedores em seis categorias de provedores de banda larga e TV, onde as marcas tradicionais tiveram melhor desempenho. EE ganhou o prêmio de provedor nacional de banda larga do ano, com a Vodafone levando para casa os gongos de melhor relação custo-benefício e provedor mais popular.
A Virgin Media foi eleita a mais confiável, embora isso tenha sido apoiado por dados da empresa de monitoramento de rede Opensignal. O provedor regional de banda larga do ano foi vencido pela YouFibre, com a Plusnet vencendo pelo melhor atendimento ao cliente.
