Muitos britânicos veem suas contas de banda larga e telefonia móvel aumentarem a cada ano graças aos aumentos de preços no meio do contrato, mas em 2026 esses aumentos poderão aumentar mais do que nos anos anteriores.
Isso é de acordo com a empresa de comparação Uswitch, que prevê que milhões de clientes móveis poderão enfrentar aumentos nas contas quatro vezes maiores do que a atual taxa de inflação, resultado da mudança da indústria para um modelo de aumento de taxa fixa.
Enquanto isso, muitos clientes de banda larga enfrentam aumentos de taxa fixa de £ 4 por mês, o que é calculado como um aumento de 11,1% para o usuário médio, o que é cerca de três vezes a taxa atual de inflação. Os aumentos de preços entram em vigor anualmente a partir de 1º de abril.
Em Janeiro de 2025, o regulador da indústria Ofcom alterou as regras pelas quais as empresas de telecomunicações poderiam aumentar as facturas dos seus clientes. Em vez de se basearem na taxa de inflação, as empresas podem agora decidir taxas fixas para os aumentos, que podem aplicar a todos os clientes.
Conhecido como o esquema de “libras e centavos”, tornou os aumentos das contas mais transparentes, mas há preocupações de que as empresas possam cobrar mais dos clientes do que antes.
Nem todas as contas de telecomunicações aumentam todos os anos, com alguns fornecedores de serviços móveis a garantir tarifas fixas contínuas. Mas a maioria dos contratos de internet e telefone vem com aumentos anuais.
“Os aumentos das taxas fixas de ‘libras e centavos’ parecem estar sendo usados como cortina de fumaça para aumentos de preços que, em muitos casos, são muito mais elevados como proporção da conta do que a atual taxa de inflação”, disse Ernest Doku, especialista em telecomunicações da Uswitch.com.
“Para os clientes com contratos mais recentes, estes saltos fixos terão ficado claros desde o início do contrato. Mas a escala dos aumentos poderá apanhar as pessoas desprevenidas à medida que aumentam a cada ano.”
BT, EE, Plusnet, Virgin Media e TalkTalk anunciaram aumentos mensais fixos a partir de 1º de abril de 2026, para contratos assinados recentemente, o que equivale a £ 48 adicionais por ano nas contas dos clientes.
A EE disse que aumentará as contas dos clientes móveis com planos de aparelhos em £ 4 por mês para contratos celebrados desde 10 de abril de 2024, enquanto a O2 foi criticada por anunciar que praticamente todos os seus clientes pagantes mensais verão um aumento geral de £ 2,50 este ano.
Vodafone e Three também anunciaram aumentos de preços móveis, enquanto Sky Mobile, popular por sua falta de aumentos nas contas ano após ano, anunciou um aumento de £ 1,50.
“A coisa mais importante que os consumidores podem fazer é acompanhar a data de término do contrato. Depois de terminar o contrato, você pode mudar e acertar o relógio de suas contas”, disse Doku.
“Ao mudar para um novo acordo, você pode evitar que esses aumentos se acumulem nas altas taxas fora do contrato, o que pode economizar aos clientes de banda larga uma média de £ 203 por ano.
“Ainda existem fornecedores, como a Lebara para telemóveis e a YouFibre para banda larga, que optam por não aplicar quaisquer aumentos a meio do contrato. Com estes aumentos a ocorrerem na primavera, o momento de agir é agora.”
