A Microsoft está alertando os usuários de seus populares sistemas operacionais Windows para ficarem atentos a golpes cada vez mais sofisticados que podem acabar custando caro. A empresa de Redmond diz que continua a ser avisada sobre um número crescente de ataques que tentam enganar os usuários, levando-os a fornecer dados pessoais e detalhes de cartão de crédito por meio de alertas falsos de suporte técnico. Esses golpes não são novidade, mas a Microsoft está alertando seus clientes sobre as técnicas mais recentes que os criminosos cibernéticos estão adotando em uma tentativa de lucrar com proprietários de PCs desavisados.
No passado, os criminosos simplesmente ligavam para os consumidores na esperança de serem enganados, mas à medida que mais pessoas adotavam essa tática, eles tinham que tentar algo muito mais avançado.
O truque mais recente adotado por golpistas usa uma janela pop-up que aparece de repente na tela do computador. A mensagem aterrorizante sugere que o PC foi comprometido com um número de suporte técnico listado que direciona os usuários a um call center falso.
Uma vez chamado, o usuário será solicitado a pagar pela ajuda de que realmente não precisa.
Explicando mais, Mary Jo Schrade – Conselheira Geral Adjunta, Líder Regional da Unidade de Crimes Digitais da Microsoft na Ásia, disse: “A fraude de suporte técnico evoluiu de simples ligações não solicitadas para uma infraestrutura mais sofisticada que aproveita os comerciantes afiliados para fornecer pop-ups de aparência profissional para consumidores, levando-os a entrar em contato com centrais de atendimento fraudulentas.
“Também vemos golpistas usando e-mail, otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e táticas de engenharia social para atrair as vítimas. Essas táticas serviram para expandir um modelo empresarial que é facilmente replicável, com criminosos compartilhando recursos, incluindo referências a call centers, leads e pagamento processadores. “
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A Microsoft diz que recebe cerca de 6.500 reclamações de pessoas que foram vítimas de golpes de suporte técnico. Isso pode parecer muito, mas na verdade é menor que os 13.000 relatórios em um mês médio em anos anteriores.
A pesquisa da empresa sugere que três em cada cinco consumidores encontraram um esquema de suporte técnico nos últimos 12 meses.
Infelizmente, cerca de um em cada seis consumidores contatados por meio de criminosos são induzidos a continuar com o golpe, muitas vezes levando as vítimas a perder centenas de dólares para os fraudadores.
A Microsoft agora divulgou informações vitais sobre como vencer os golpes e é vital que todos os usuários tomem nota.
AQUI ESTÁ COMO EVITAR SER ALVO DE FRAUDES
• A Microsoft não envia mensagens de e-mail não solicitadas ou faz chamadas telefônicas não solicitadas para solicitar informações pessoais ou financeiras, ou para fornecer suporte técnico para consertar seu computador. Qualquer comunicação com a Microsoft deve ser iniciada por você.
• Se uma mensagem pop-up ou de erro for exibida com um número de telefone, não ligue para o número. Mensagens de erro e aviso da Microsoft nunca incluem um número de telefone.
• Baixe o software apenas de sites oficiais de parceiros da Microsoft ou da Microsoft Store. Tenha cuidado ao baixar software de sites de terceiros, pois alguns deles podem ter sido modificados sem o conhecimento do autor para agrupar malware e outras ameaças.
• O suporte técnico da Microsoft nunca pedirá que você pague pelo suporte na forma de criptomoeda, como Bitcoin ou cartões-presente.
