O que Bill Gates, James Dyson e Richard Branson têm em comum? Não é apenas porque todos eles são incrivelmente bem sucedidos: é que eles, juntamente com as suas marcas, se tornaram nomes conhecidos.
No esquema das coisas, eles são apenas três entre milhares de fundadores que construíram um perfil pessoal para si próprios e ao mesmo tempo expandiram sua empresa. É uma necessidade absoluta para proprietários de empresas que desejam construir confiança e credibilidade, independentemente do tamanho da sua organização ou do setor em que operam.
Empresa visível, fundador invisível?
As relações públicas centradas na empresa visam aumentar o reconhecimento de uma marca e ajudar a empresa a alcançar seu público-alvo nos lugares certos e na hora certa. Em contraste, o perfil pessoal consiste em mostrar o conhecimento e a experiência do fundador, CEO ou líder empresarial, estabelecendo-os como uma voz respeitável na indústria e, ao mesmo tempo, construindo confiança e credibilidade para a marca.
“As pessoas compram das pessoas” talvez seja uma frase usada em demasia, mas é um conceito que se mantém verdadeiro. É por isso que os defensores que recomendam e compartilham sua marca são uma parte essencial da construção de um negócio e explica por que os influenciadores se tornaram parte integrante das relações públicas e das mídias sociais na última década.
Também podemos traçar um paralelo aqui: os fundadores que têm um perfil visível atuam essencialmente como defensores da sua própria empresa e, com tempo e esforço suficientes para construir a sua presença e público, também podem tornar-se influenciadores dentro da sua indústria ou área de especialização. Ser a pessoa indicada quando a mídia quer uma opinião ou quando clientes em potencial precisam de uma visão confiável significa que sua marca também permanece na vanguarda da mente das pessoas.
Crises e desafios
Uma investigação partilhada pela Forbes analisou a forma como os CEOs resistiram aos desafios, concluindo que aqueles que eram “publicamente expressivos e visíveis” estavam em melhor posição para enfrentar as tempestades corporativas. Embora ninguém queira pensar no seu negócio ou no mundo em geral a passar por uma crise, o facto é que o planeamento para isso deve fazer parte da estratégia de relações públicas – e de resiliência mais ampla – de qualquer empresa.
Se algo der errado, os clientes buscarão garantias, orientação e um caminho claro a seguir do chefe da empresa. Eles querem uma pessoa real para isso, não uma empresa sem rosto. E você começa de uma posição muito mais forte se já tiver um nome e um rosto que eles reconhecem.
Uma oportunidade para investir
Como empreendedor, seu negócio só prospera se for visto como tendo valor. Esteja você em busca de investimento, aumentando sua base de clientes, construindo uma cadeia de suprimentos ou networking, esse processo de crescimento geralmente depende de um indivíduo ou de um pequeno grupo de líderes. Entrar em uma sala onde seu nome já é familiar às pessoas lhe dá uma vantagem em relação aos concorrentes que optaram por permanecer anônimos, e o perfil pessoal correto pode ajudar a conseguir isso.
É provável que a sua presença online seja avaliada por todos, desde potenciais investidores a possíveis parceiros de negócios, até candidatos que se candidatam a um emprego. Se uma pesquisa pelo seu nome revelar uma ladainha de prêmios confiáveis; artigos assinados em meios de comunicação respeitáveis; e postagens regulares, atuais e perspicazes nas redes sociais, então você já estabeleceu um nível de autoridade e influência antes mesmo de entrar em uma sala.
Embora possa não ser algo natural para todos os empreendedores, ser conhecido publicamente – pelo menos dentro do seu próprio setor – abre portas. Quanto mais oportunidades você procurar, maiores e melhores oportunidades surgirão em seu caminho. E embora nem todos possam ser Branson ou Gates, esta abordagem irá provavelmente melhorar o seu caminho para o sucesso, como afirma um inquérito recente da Edelman que revelou que 65 por cento das pessoas acreditam que uma marca pessoal forte é essencial. Uma estatística apoiada por um estudo da Weber Shandwick, onde executivos globais estimaram que 44% do valor de mercado da sua empresa era atribuível à reputação do seu CEO.
A importância de uma marca pessoal
Em última análise, se você acredita tão firmemente em seu produto ou serviço que está disposto a investir tempo e recursos no lançamento e na escala de um negócio, então certamente vale a pena o investimento extra de tempo e esforço para construir seu próprio perfil ao lado dele.
Não é um processo da noite para o dia e envolverá consistência, uma estratégia abrangente e talvez até um passo para fora da sua zona de conforto – mas as recompensas valem mais do que o esforço se você deseja elevar a sua marca – e o sucesso do seu negócio.
Hannah Haffield é a diretora administrativa da Make More Noise.
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