A BT aumentará os preços para milhões de clientes a partir de hoje. E se você ainda estiver dentro do prazo mínimo do seu contrato, não há nada que você possa fazer. A partir desta manhã, as contas mensais cobradas dos bancos dos clientes serão 9,3 por cento maiores do que no mês passado. Sim com certeza.
A BT já entrou em contato com todos os clientes que serão impactados pelo aumento dos custos, com as contas de BT Broadband, fixo, BT Mobile, BT Sport e BT TV a aumentar. Se você não recebeu um e-mail ou uma carta da empresa de telecomunicações, você é um dos sortudos e não será incluído na última rodada de aumentos de preços.
A BT está longe de ser a única empresa a aumentar os preços para os clientes, com TalkTalk e Sky programados para seguir nos próximos dias e Virgin Media já está aumentando custos por uma média de £ 4,70 por mês (que é £ 56,40 extras a cada ano) para seus assinantes de banda larga e televisão.
A BT aumenta o custo para seus clientes a cada ano – isso é descrito nas letras pequenas do contrato quando você se inscreve para um acordo – com as contas mensais sempre aumentando por uma fórmula definida vinculada à inflação. A BT conta com o Índice de Preços ao Consumidor, ou CPI, para medir a inflação no Reino Unido. O Escritório de Estatísticas Nacionais publica a taxa do IPC a cada mês, que é baseada nos gastos das famílias. A BT acrescenta sempre 3,9 por cento ao IPC divulgado pelo órgão do Governo em janeiro – e pronto.
No ano passado, esse cálculo resultou em um aumento de preço de 4,5% para todos os clientes da BT.
A inflação em espiral (o CPI foi medido em 5,4% pelo Escritório de Estatísticas Nacionais no início deste ano) levou a um aumento muito maior para todos os clientes da BT. Com 9,3%, os clientes de banda larga e televisão verão o dobro do aumento de preço imposto em suas contas mensais no ano passado.
Como você pode esperar, o aumento recorde de preços não foi ultrapassado também bem com os clientes da BT. Atravessando as mídias sociais, vários clientes da BT expressaram descontentamento com os custos crescentes de suas ligações fixas, banda larga doméstica, TV e muito mais.
“Aumento de preço acima de 10% não é justo ou justificado. Você está pensando apenas nos acionistas. Você poderia tomar uma atitude diferente. Agora estou querendo deixar a BT e você pode vender a dívida para uma agência de cobrança de dívidas. Estou no gerenciamento de dívidas. então outra dívida não importará”, compartilhou um comentarista no Twitter.
Outro acrescentou: “@bt_uk 10% de aumento anual de preços… UAU! Espero que sua equipe receba um aumento de 10% nos salários”
Falando sobre o aumento de preços após o anúncio, o diretor administrativo de serviços ao consumidor da BT, Nick Lane, disse: “Os aumentos de preços nunca são populares, mas às vezes são uma parte necessária dos negócios, se quisermos acompanhar os custos crescentes que enfrentamos e garantir que possamos continuar a oferecer uma experiência de rede brilhante à medida que o uso de dados pelos clientes cresce mês a mês. Pensamos muito sobre como garantir que quaisquer mudanças de preços sejam previsíveis, claras e não focadas injustamente em nossos clientes existentes, mas refletidas em nossos novos preços também.”
“No entanto, essas mudanças não serão para todos os nossos clientes. Para nossos clientes financeiramente vulneráveis no BT Home Essentials, BT Home Phone Saver e BT Basic, deixaremos seus preços como estão”, acrescentou Lane. começar a escrever para nossos clientes, informando claramente o que as mudanças deste ano significarão para eles. Também explicaremos por que o aumento deste ano é necessário, permitindo que continuemos oferecendo aos nossos clientes a melhor e mais confiável conexão em nossas redes, com as mais recentes tecnologias e serviço brilhante baseado no Reino Unido – e tudo da maneira mais sustentável.”
O que você pode fazer sobre o aumento de preço? Se você ainda estiver dentro do prazo mínimo do seu contrato de banda larga… nada demais, para ser honesto.
A BT, assim como alguns dos maiores fornecedores de banda larga no Reino Unido, inclui o aumento anual das letras pequenas quando você assina um contrato, portanto, embora o aumento de preço que vem mais tarde hoje seja grande em comparação com os anos anteriores, não há nada para mas observe o débito direto tomar uma parte maior do seu salário mensal.
Felizmente, nem todos ficarão desesperados para apenas aguentar o aumento recorde de preços vindo da BT. Isso porque uma nova pesquisa publicada pelo regulador de telecomunicações Ofcom revelou que até 40% de todos os clientes de banda larga estão atualmente sem contrato, o que significa que o prazo mínimo do contrato de seu acordo inicial já expirou.
Esses clientes são livres para deixar a BT sem nenhuma penalidade. Também os deixa livres para negociar um novo acordo com o mesmo provedor de banda larga – já que a empresa fará questão de assiná-los com um novo prazo mínimo de contrato.
Se você não trocou ofertas ou provedores de banda larga por um tempo, nunca houve um momento melhor para verificar as últimas ofertas de banda larga. Pelo mesmo custo mensal, pode ser possível garantir velocidades mais rápidas ou um brinde. Ou, se você estiver satisfeito com suas velocidades de download atuais, talvez seja possível reduzir suas contas mensais.
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