Se você está tendo problemas graves com seu aplicativo Gmail, não está sozinho. No fim de semana, o serviço de e-mail internacionalmente popular do Google enfrentou vários bugs que afetaram os filtros automáticos do aplicativo. Isso significa que muitos usuários viram suas caixas de entrada alarmantemente cheias com tudo, desde e-mails promocionais geralmente filtrados até spam indesejado que normalmente não é visto.
O Gmail está configurado para enviar lixo eletrônico automaticamente diretamente para a pasta ‘spam’ do aplicativo. Se você não sabia que isso existia, isso é bom – o Google está fazendo seu trabalho e filtrando todos os e-mails de spam enviados para uma pasta que é esvaziada automaticamente a cada 30 dias. Se o seu endereço de e-mail acabou em uma lista em algum lugar, o Gmail garante que você não receba toneladas de lixo.
O aplicativo também filtra e-mails promocionais de listas de boletins informativos nas quais você se inscreveu e outros e-mails de contas sociais em pastas diferentes para manter sua caixa de entrada o mais organizada possível.
Mas no fim de semana, conforme observado por Engajamentoo Google listou um problema conhecido em seu Painel de status do Google Workspace na noite de sábado, que afetou usuários do Gmail em todo o mundo, causando grandes problemas com a função de filtragem do Gmail:
“Estamos cientes de que alguns usuários do Gmail estão enfrentando erros de classificação de e-mails em suas caixas de entrada e avisos adicionais de spam”, disse o Google. “Estamos trabalhando ativamente para resolver o problema. Como sempre, incentivamos os usuários a seguir as melhores práticas padrão ao interagir com mensagens de remetentes desconhecidos.”
Em seguida, demorou várias horas para que o problema do e-mail fosse resolvido.
“Achei meu e-mail estranho, meu e-mail de repente está recebendo centenas de e-mails que normalmente iriam para spam. Isso está me fazendo perder e-mails mais importantes”, disse um usuário insatisfeito do Gmail. postado em X.
Dado que milhões de pessoas em todo o mundo confiam no Gmail, um serviço de e-mail gratuito, quando há problemas é sempre muito perceptível. Felizmente, o Google diz que está lançando uma correção, o que significa que se sua caixa de entrada de repente estiver cheia de spam e mensagens indesejadas, as coisas agora devem estar voltando ao normal.
“Atualização: este problema foi totalmente resolvido para todos os usuários – obrigado pela sua paciência,” Google postou no X por meio da conta oficial do Gmail às 2h07, horário do Reino Unido, no domingo, 25 de janeiro.
“Alguns usuários do Gmail experimentaram classificação incorreta de e-mails em suas caixas de entrada, avisos adicionais de spam e atrasos no recebimento de e-mails”, disse o Google em seu painel de status.
“Além disso, os avisos de spam classificados incorretamente do incidente podem persistir nas mensagens existentes recebidas antes da resolução do problema.”
Isso significa que, embora o problema tenha sido resolvido, você poderá ver alguma atividade estranha em sua caixa de entrada e mensagens totalmente seguras de remetentes conhecidos ainda poderão ser sinalizadas como spam, mesmo que não o sejam.
Isso significa que será uma boa ideia vasculhar todos os e-mails que você recebeu neste fim de semana se você acha que foi afetado, caso tenha perdido algum e-mail importante como resultado dos bugs.
