FBI recupera imagens da Nest Cam sem assinatura, levantando questões de privacidade

O FBI divulgou imagens de vigilância recuperadas de uma câmera da campainha Nest no desaparecimento de Nancy Guthrie, a mãe de 84 anos da apresentadora do programa “Today”, Savannah Guthrie. Embora a filmagem certamente tenha lançado uma nova luz sobre o caso e seja uma evidência importante, ela está levantando preocupações de privacidade entre os usuários da câmera Nest e do Google Home sobre como a empresa armazena suas gravações de vídeo.

Quando o vídeo granulado que mostra um indivíduo mascarado se aproximando da porta de Guthrie foi divulgado na terça-feira, defensores da privacidade e usuários questionaram como a filmagem foi acessada pelas autoridades.

Segundo o FBI, o clipe foi recuperado de “dados residuais localizados em sistemas backend”, apesar de declarações anteriores de que não havia vídeo acessível porque a câmera havia sido desconectada e Guthrie não tinha uma assinatura ativa.

Uma assinatura do Google Home Premium é necessária para gravação de vídeo baseada em eventos e 24 horas por dia, 7 dias por semana, e como Guthrie não tinha uma, as imagens que o FBI conseguiu acessar não deveriam existir tecnicamente.

De acordo com a documentação oficial do Google, seus sistemas retêm apenas três horas de prévias de vídeos de eventos sem assinatura. Para acessar as gravações além desse limite, os usuários precisam ter uma assinatura Google Home Premium Standard ou Advanced. No entanto, isso se aplica apenas ao histórico de vídeo visível ao usuário e não é igual às políticas de retenção de back-end do Google.

Embora a empresa não publique detalhes técnicos específicos sobre por quanto tempo os dados brutos da câmera podem permanecer em seus servidores, sua documentação legal e de privacidade inclui declarações gerais sobre como ela lida com solicitações de informações de governos e tribunais.

As perguntas frequentes sobre privacidade da Nest observam que os dados excluídos podem permanecer nos backups ou ser retidos por mais tempo, se necessário por motivos legais.

Enquanto isso, de acordo com o Nest Transparency Report e os Termos de Serviço mais amplos do Google, a empresa pode divulgar dados do usuário em resposta a solicitações legais válidas de agências governamentais e afirma que analisa cada solicitação para garantir que esteja em conformidade com as leis aplicáveis ​​e suas políticas internas.

Portanto, embora os termos publicados publicamente pelo Google não prometam que as gravações sejam mantidas apenas durante o curto período de três horas para aqueles sem assinatura Home Premium, a empresa reserva-se claramente o direito de reter dados de acordo com suas práticas de retenção de dados. Dito isto, seria útil se o Google mencionasse por quanto tempo esses dados são retidos para que os usuários saibam o que esperar.