Estes são os 4 maiores problemas de controle de qualidade da Samsung na última década

A Samsung virou manchete de notícias de tecnologia por todos os motivos errados nos últimos dias, pois interrompeu as remessas de seus novos fones de ouvido Galaxy Buds 3 Pro enquanto investigava problemas de controle de qualidade. Infelizmente para a marca coreana, esta não é a primeira vez que ela tem problemas como esses. TosseNota 7, tosse.

Então, com isso em mente, estamos classificando os problemas de controle de qualidade mais notáveis ​​de telefones e acessórios Samsung do melhor para o pior. Ou do pior para o pior. Tanto faz. Você sabe o que quero dizer.

O Galaxy Note 5 de 2015 foi o primeiro Galaxy Note sem entrada para fones de ouvido, e também não tinha suporte para cartão microSD. Mas pelo menos o slot para S Pen, marca registrada da linha, ainda estava disponível. Infelizmente, havia um problema enorme com isso.

Proprietários do Galaxy Note 5 podem ter sua S Pen presa no slot da caneta se eles a inserirem ao contrário. Isso também pode resultar em funcionalidade de detecção de caneta quebrada. Então, mesmo se você tirar sua S Pen do slot ou comprar uma segunda, você ainda terá alguns problemas ao usá-la no Note 5.

“Então, só não insira a S Pen no slot ao contrário”, ouço você dizer. Mas esse é um risco real para pessoas com crianças pequenas ou para aqueles que não sabiam sobre esse problema em primeiro lugar. Esse também é um problema bem grande em geral, já que o ponto principal da linha Galaxy Note em primeiro lugar era a capacidade de usar a caneta. Você tinha um trabalho, Samsung.

O problema mais recente de garantia de qualidade da Samsung não é o pior caso da lista, mas ainda é bem ruim. Os clientes que receberam seus fones de ouvido sem fio antes do prazo relataram rapidamente que as pontas auriculares estavam sendo arrancadas dos buds ao tentar substituí-los.

Este não foi o único problema aparente, pois também houve relatos de alturas diferentes entre os fones de ouvido, costuras dos fones de ouvido que não estavam niveladas e luzes LED levemente danificadas. No entanto, pontas de ouvido rasgadas foram o maior problema enfrentado pelos usuários afetados.

Não é de se admirar que a Samsung tenha decidido suspender as remessas para parceiros de varejo antes da data de lançamento de 24 de julho para conduzir uma “avaliação completa de controle de qualidade”. Estamos felizes que a empresa tenha tomado essa atitude, mas ainda é uma situação decepcionante no geral, especialmente para aqueles que encomendaram os Buds 3 Pro e esperavam recebê-los em breve.

A Samsung planejou inicialmente lançar seu primeiro telefone dobrável em abril de 2019, mas os revisores do YouTube e jornalistas de tecnologia rapidamente descobriram que o dispositivo estava com defeito. Mais especificamente, os revisores relataram saliências e protuberâncias sob a tela dobrável, bem como telas piscantes ou pretas. Isso sugeriu que detritos estavam entrando na dobradiça, danificando componentes internos e a tela. Alguns revisores também danificaram suas telas removendo o protetor de tela pré-aplicado, mas a Samsung não avisou os usuários de que isso não deveria ser removido em primeiro lugar.

Toda essa saga resultou no atraso do lançamento da Samsung para setembro de 2019, enquanto ela tomava inúmeras medidas para resolver os problemas. Essas medidas incluíam reforçar a tela, ajustar o protetor de tela, estreitar a lacuna entre a dobradiça e a tela, tampas na parte superior e inferior da dobradiça e fazer várias melhorias para proteger contra “partículas externas”. A embalagem também alertava os usuários para não removerem o protetor de tela em primeiro lugar.

Sem dúvida, isso foi um grande fracasso da Samsung, especialmente considerando o preço de ~$2.000. Se há algum fator atenuante, porém, é que esse foi o primeiro telefone dobrável da empresa, e o formato ainda era muito novo e atual. Problemas eram esperados, mesmo que sua extensão não fosse muito perdoável.

O Galaxy Fold pode ter sido um desastre em seu lançamento inicial, mas pelo menos não explodiu. Essa honra vai para o Galaxy Note 7 de 2016, que é facilmente o pior problema de controle de qualidade da Samsung em toda a história móvel da empresa e também está na disputa pela pior falha tecnológica de todos os tempos.

Algumas unidades do Galaxy Note 7 pegaram fogo nos dias e semanas após o lançamento, causando danos corporais e/ou danos materiais em vários casos. A notícia se espalhou muito rapidamente, não apenas nos círculos de tecnologia, fazendo com que os aviões proibissem o Note 7. A Samsung recolheu todas as unidades, rastreando o problema a baterias defeituosas de dois fornecedores. Ela chegou até a emitir atualizações para efetivamente bloquear todos os telefones restantes no mercado.