Como reivindicar seu crédito de interrupção de US$ 20 da Verizon

No momento, os usuários da Verizon nos EUA estão começando a voltar à normalidade após um dia agitado de interrupções no serviço sem fio. Talvez você tenha recebido um grande fluxo de mensagens de texto quando seu telefone finalmente restaurou a conectividade com as torres da empresa. E enquanto a Verizon limpa os pedaços desse incidente complicado, ela estende um pequeno ramo de oliveira aos assinantes afetados.

Embora a Verizon tenha relatado oficialmente a indignação resolvida na noite passada, em uma atualização esta manhã a operadora anuncia seus planos corretivos para creditar os usuários por essa longa interrupção do serviço. Se você é um usuário da Verizon e passou por uma interrupção, você deve um Crédito em conta de US$ 20.

Isso é razoavelmente generoso – algo que a Verizon parece bem ciente, pois observa que US$ 20 é dinheiro suficiente para “cobrir vários dias de serviço” para muitos assinantes.

Tudo bem, disposto a deixar o passado no passado – ou não, mas você ainda quer aqueles $ 20, afinal? Tudo que você precisa fazer para reivindicá-lo é iniciar o aplicativo MyVerizon. Lá, você verá a oferta de $ 20 estendida a você e só precisa aceitá-la.

E se você estiver lendo tudo isso e US$ 20 parecerem bons, mas, pelo que você sabe, seu telefone Verizon ainda não consegue ficar online? Mesmo com a rede funcionando novamente, seu telefone ainda pode estar confuso sobre o status da conexão celular, e a Verizon sugere que uma reinicialização rápida pode ser suficiente para resolver você.

Claro, a próxima interrupção será uma questão de “quando”, não de “se”, mas ainda estamos felizes em ver uma operadora ser tão franca sobre suas falhas:

Este crédito não se destina a compensar o que aconteceu. Nenhum crédito realmente pode. Mas é uma forma de reconhecer o tempo dos nossos clientes e mostrar que isso é importante para nós.

E quer saber, Verizon? É apreciado.