A Amazon tornou-se o principal centro de compras online do mundo, oferecendo uma ampla gama de produtos cujos preços são inferiores à maior parte da concorrência. Os membros do Amazon Prime podem até obter o envio tão rápido quanto a entrega no dia seguinte na maioria das compras. No entanto, às vezes seus pedidos podem sofrer atrasos inesperados no caminho para sua casa. Veja como rastrear seu pacote da Amazon.
Consulte Mais informação: Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon
RESPOSTA RÁPIDA
Para rastrear seu pacote da Amazon, selecione Seus pedidos debaixo Sua conta e clique Pacote de rastreamento ao lado do seu pedido.
SEÇÕES CHAVE
Como rastrear seu pacote no site da Amazon
Primeiro, faça login no site da Amazon com sua conta. Em seguida, clique em Contas e listas no canto superior direito e selecione Seus pedidos.
Adam Birney / Autoridade Android
Você verá uma lista de todos os seus pedidos atuais e anteriores. Embora você não possa rastrear pedidos que ainda não foram enviados, você verá uma data de entrega estimada em verde ao lado deles. Para pedidos que foram enviados, clique em Pacote de rastreamento para ver seu progresso.
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Você verá uma lista de atualizações sobre os locais e horários em que seu pacote viajou até agora. Uma vez entregue, o correio pode até tirar uma foto do seu item à sua porta para confirmar sua chegada.
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A Amazon deve enviar um e-mail para confirmar seu pedido, que foi enviado e quando foi entregue. Mas você terá que rastrear seu pacote para monitorar seu progresso e satisfazer sua curiosidade.
Como rastrear seu pacote no aplicativo Amazon
Para verificar o status de entrega de seus pedidos da Amazon usando o aplicativo, faça login com sua conta e toque no botão Conta guia na parte inferior da tela. Você encontrará seus pedidos mais recentes e toque em Seus pedidos para ver todos os seus passados.
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Toque Rastrear Remessa embaixo do pacote que você deseja rastrear.
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Você verá uma barra de progresso do seu pedido com uma data de entrega estimada. Aqui, você pode verificar as atualizações do seu pedido enquanto ele viaja para o destino com carimbos de data/hora e dados de localização.
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Se você ativar as notificações em seu telefone, poderá receber atualizações imediatas sobre quando ele for enviado e estiver pronto para entrega, para estar pronto para recebê-lo assim que chegar à sua porta.
Consulte Mais informação: Como cancelar um pedido da Amazon
Perguntas frequentes
No dia da entrega, você pode ver o mapa quando o motorista estiver se aproximando de você. Se o pedido estiver sendo enviado para um endereço confidencial, como uma lista de desejos ou endereço de presente, a Amazon desativará o rastreamento de mapa para proteger a privacidade do destinatário.
Embora você receba um ID do pedido para o seu pacote, você não o usa para rastrear seu pacote. Em vez disso, você pode rastrear suas encomendas a partir do Seus pedidos seção da sua conta Amazon.
