Cinco meses depois, ainda não quero usar o Google Bard

À medida que nos aproximamos rapidamente do aniversário de um ano do ChatGPT, é seguro dizer que o mundo nunca mais será o mesmo. No ano passado, usei pessoalmente o chatbot para planejar férias, resolver problemas de minha casa inteligente e tudo mais. E, talvez pela primeira vez em toda a minha vida usando a internet, um mecanismo de busca não tem sido minha única fonte de informação ou opinião. Em vez disso, ChatGPT e Bing Chat conquistaram a mim e a muitos outros.

Graças a um memorando interno que vazou, sabemos agora que a liderança do Google percebeu a ameaça iminente bem cedo e decidiu responder na mesma moeda. Pouco depois, o Google estava pronto para retaliar com seu primeiro chatbot de IA chamado Bard.

O Google Bard ficou envolto em mistério entre seu anúncio e lançamento em março de 2023, mas mesmo assim todos esperavam que ele se igualasse ao ChatGPT. Além disso, seu recurso principal era que ele podia pesquisar na Internet para obter respostas precisas – algo que você não podia fazer com o ChatGPT na época. Em suma, parecia que Mountain View estava a apenas algumas semanas de dominar novamente o espaço da informação online.

Avançando até hoje, ultrapassamos o limite de cinco meses desde que o chatbot do Google se tornou disponível publicamente. Apesar disso, Bard não obteve o mesmo tipo de sucesso que o ChatGPT alcançou praticamente da noite para o dia. Mas mesmo que o chatbot do Google continue a desaparecer do discurso público, a empresa ainda não parou de trabalhar nele. Então, depois de perceber o último conjunto de atualizações, decidi dar uma chance justa ao chatbot problemático.

Infelizmente, foram necessários apenas alguns testes para descobrir por que parei de usar o Bard. Vou direto ao assunto; aqui está uma conversa onde simplesmente pedi ao ChatGPT para listar “as vantagens mais fortes do Galaxy S23 Ultra no mercado de smartphones”.

Você detectou algo errado na imagem acima? De acordo com Bard, o Galaxy S23 Ultra custa a partir de US$ 1.179 e inclui um chip Snapdragon 8 Gen 1 e uma câmera primária de 108 MP. Todas essas especificações parecem familiares à primeira vista, mas os mais atentos já devem ter percebido que nada disso é verdade. Na verdade, o telefone custa US$ 1.199, inclui o chip Snapdragon 8 Gen 2 mais recente e possui um novo sensor de 200 MP nesta geração.

Inicialmente considerei isso um erro único, então enviei a Bard a mesma mensagem mais uma vez em um novo bate-papo. Desta vez, Bard respondeu com dois dados corretos, mas continuou errando o preço. Repeti o teste mais algumas vezes e descobri que alguns rascunhos eram mais precisos do que outros. Mas não importa quantas vezes eu enviasse o mesmo prompt, a primeira resposta de Bard não alcançaria 100% de precisão. Tive que fazer uma pergunta complementar ou encontrar um rascunho oculto com as informações corretas.

É fácil ver como isso pode ser problemático. Imagine essa conversa sob a perspectiva de alguém que não entende muito de smartphones. Se você confiar nas respostas de Bard para comparar dispositivos, pode ser enganado ao acreditar que o Galaxy S23 Ultra tem hardware de processamento pior do que muitos outros smartphones de 2023.

Lembre-se de que estamos falando de um dos smartphones Android de maior destaque do mercado. Vários meses se passaram desde que o Galaxy S23 Ultra chegou às lojas, o que significa que o Google tem informações precisas o suficiente na primeira página de seu próprio mecanismo de busca. É possível que Bard tenha um desempenho ainda pior quando apresentado a um dispositivo menos comum. Caso em questão: quando perguntei sobre o Pixel Fold, o chatbot do Google insistiu que a tela externa dobrável media 6,7 ​​polegadas em vez de 5,8 polegadas.

Quanto à comparação do Bing Chat quando apresentado às mesmas perguntas, ele respondeu com perfeita precisão. Além do mais, a resposta do Bing expôs perfeitamente as especificações de processamento e câmera que Bard errou na primeira vez.

O conhecimento limitado de Bard não se esgota apenas nos smartphones. Descobri que ele também inventa coisas sobre si mesmo, como na captura de tela abaixo, quando perguntei em qual modelo de linguagem ele se baseia. Só quando apontei o erro de minha própria memória é que Bard decidiu admitir a culpa. E mesmo assim, alegou que a atualização chegou em 2022, antes mesmo de o chatbot existir.

Mais tarde, na mesma conversa, Bard teve mais uma alucinação e começou a fazer referência a uma postagem inexistente no blog do Google. Pedir um link não gerou resposta significativa. As capturas de tela acima foram capturadas algumas semanas após o anúncio do Google de que Bard usaria o modelo de linguagem PaLM 2 mais avançado da empresa.

Com base apenas nesses resultados, perdi toda a inclinação para confiar no Google Bard. Eu diria até que os bate-papos acima apenas reforçaram meu respeito pelo ChatGPT e pelo Bing Chat por oferecerem uma experiência estável e em constante melhoria. Infelizmente, porém, esta tem sido uma tendência consistente desde o lançamento de Bard. Lembre-se de quando o Google lançou o chatbot apenas em dois países, com suporte para apenas um idioma, e também o impediu de responder a quaisquer questões relacionadas à codificação.

Enquanto isso, o ChatGPT ultrapassou Bard em todas essas áreas desde o primeiro dia de seu lançamento sem cerimônia. O Google nem sequer ofereceu um histórico de bate-papo no lançamento, embora já tenha sido adicionado.

Então, por que existe essa lacuna entre a Bard e seus concorrentes? Um fator pode ser que o Google depende de seu modelo interno de linguagem PaLM 2, que pode carecer de conhecimento em algumas áreas em comparação com os modelos que alimentam o ChatGPT e o Bing Chat. Mas também é possível que o Google tenha tido que economizar para atender às expectativas dos investidores e levar seu chatbot de IA ao mercado. Sabemos que a Microsoft testou o Bing Chat com um grupo fechado de usuários por vários meses, senão anos, e se beneficiou enormemente de seus investimentos no criador do ChatGPT, OpenAI.

Quando você junta todas essas peças do quebra-cabeça, fica claro por que o Google quer que você pense no Bard como um companheiro criativo em vez de uma ferramenta de busca. A empresa espera erros e quer se antecipar a eles. No entanto, não acho que essa seja uma expectativa razoável. As pessoas acreditarão em Bard se ele parecer confiante mesmo quando incorreto, o que acontece agora. Não há nada que o Google possa fazer para mudar a fé do público nos grandes modelos de linguagem, a não ser admitir a derrota ou melhorar os seus modelos da noite para o dia.

De minha parte, prefiro não usar um chatbot de IA do que usar o Bard em seu estado atual. Passei a confiar um pouco mais no ChatGPT, já que o modelo GPT-4 mais recente muitas vezes admite pelo menos não saber de algo em vez de fingir o contrário. E se estou procurando as informações mais precisas, o Bing Chat me fornece muitos links de fontes para verificar as respostas. Simplesmente não há nenhum vazio que Bard possa preencher em minha vida e não vejo isso mudando tão cedo.