Autoridade Diária: Amazon joga sujo ?

A Amazon está sob escrutínio mais uma vez depois que um tesouro de documentos internos vazou para a imprensa. Este relatório especial da Reuters tem todos os detalhes, mas vou resumi-los resumidamente aqui.

• Os documentos de 2016 revelam uma abordagem sistemática para copiar produtos populares na Amazon Índia e, em seguida, usar o próprio mecanismo de busca da Amazon para aumentar as vendas.
• Isso foi feito principalmente por meio de “marcas privadas”, que são empresas pertencentes e operadas pela Amazon que vendem com outro nome.
• Um dos exemplos mais óbvios disso é AmazonBasics, mas a lista inclui outros como Solimo, Goodthreads, Wag e inúmeros outros.
• Documentos internos revelaram que a Amazon planejava lançar seus produtos em “20% a 40% de todas as categorias de produtos na Amazon.in dentro de dois anos”.
• A empresa esperava que isso gerasse $ 600 milhões na Índia até 2020, declarando: “Estaremos entre as três principais marcas em cada subcategoria em que atuamos.”
• Os números oficiais de vendas nunca foram divulgados.
• Para fazer isso, a empresa examinaria quais produtos eram bem-sucedidos (chamados de produtos “benchmark” internamente), enviaria a um fabricante para copiá-los e depois vendê-los em sua própria plataforma.
• Aqui está um Vídeo de 90 segundos da Peak Design que satiriza o processo.

Os produtos copiados têm sido um problema em todos os setores desde o início dos tempos, mas a Amazon, ao alavancar sua própria plataforma e dados, leva isso fortemente a um território anticompetitivo.

• No passado, a Amazon negou usar dados de vendedores privados para ajudar seus negócios de marca privada.
• Em 2020, o próprio Jeff Bezos negou a prática em depoimento juramentado perante o Congresso dos Estados Unidos.
• Porém, documentos internos revelam que foi exatamente isso que a empresa fez.
• Usando uma técnica chamada “propagação de pesquisa”, a empresa impulsionou seus produtos da marca AmazonBasics e Solimo “para garantir que eles apareçam nos primeiros dois ou três [products] nos resultados da pesquisa. ”
• Ele também usou “brilhos de pesquisa”, que é o que a empresa chama de banner de produtos que aparece antes dos resultados da pesquisa.
• Esses são produtos tipicamente “quentes” ou produtos que a Amazon deseja promover.
• Além disso, a empresa também usou dados internos de vendas para determinar por que os produtos dos concorrentes eram mais bem-sucedidos ou populares.
• Por exemplo, quando a linha de camisas Xessentia da Amazon sofreu altas taxas de retorno devido a problemas de ajuste, os funcionários examinaram as taxas de retorno de outros vendedores para determinar qual era o ajuste certo para aquele mercado.
• A Amazon terá problemas por isso? Certamente é possível, pelo menos na Índia, de onde vêm todos esses documentos.
• Muitos documentos também receberam assinaturas de chefes no exterior, o que poderia envolver ainda mais a Amazon nas investigações em andamento nos EUA e na UE.

Ontem William Shatner foi corajosamente onde poucos homens tinham ido antes, tomando um curta viagem ao espaço em um foguete Blue Origin.

• O ator de 90 anos é mais conhecido por interpretar o Capitão James T. Kirk na série Star Trek original que foi exibida de 1966 a 1969 e filmes subsequentes.
• A viagem foi principalmente um golpe publicitário, com a Blue Origin de Jeff Bezos pagando a conta do vôo.
• Parece ter funcionado, pois depois Shatner disse a Bezos que “o que você me deu é a experiência mais profunda que posso imaginar”, e continuou dizendo que mais pessoas deveriam experimentar o vôo espacial.
• Pouco depois, Bezos passou a regar Shatner e os espectadores com champanhe.
• Shatner, cuja esposa morreu repentinamente de causas relacionadas ao alcoolismo em 1999, educadamente recusou um gole.

Vida longa e próspera.

Nick Fernandez, Editor