A Verizon recentemente tornou ainda mais difícil para as pessoas desbloquearem seus telefones pós-pagos. A operadora impôs um período de espera de 35 dias para desbloquear dispositivos se os pagamentos forem feitos por meio do aplicativo Verizon ou de revendedores autorizados. Felizmente, parece que esta não será uma restrição permanente.
Verizon disse Autoridade Android que planeja fornecer desbloqueio imediato do dispositivo para todos os métodos de pagamento “muito em breve”:
Como você mencionou, já implementamos o desbloqueio imediato para clientes que pagam em nossas lojas corporativas ou utilizam métodos de pagamento automatizados, uma vez que esses sistemas podem validar transações em tempo real. Para outros canais, como nosso aplicativo ou revendedores autorizados, o período de 35 dias é estritamente focado na prevenção de fraudes, garantindo que os pagamentos sejam totalmente compensados. Dito isto, reconhecemos que este é um problema para nossos clientes e nosso objetivo é fornecer um desbloqueio imediato do dispositivo para todos os métodos de pagamento em breve. Nossas equipes estão trabalhando diligentemente para preencher essa lacuna e atualizaremos o site/política quando isso for possível. Será um prazer entrar em contato e informar você primeiro.
A operadora atualmente permite o desbloqueio imediato do dispositivo para pessoas que pagam por meio de formas de pagamento “seguras” nas lojas Verizon. Ele define os tipos de pagamento “seguros” como dinheiro, pagamentos sem contato ou cartão de crédito com chips EMV. Portanto, estamos cruzados para que a operadora suporte o desbloqueio imediato para todos os métodos de pagamento, mais cedo ou mais tarde.
A página da política de desbloqueio de dispositivos da Verizon só foi atualizada por volta de 11 de fevereiro, mas a página da web observa que isso entrou em vigor em 27 de janeiro. Essa discrepância levantou preocupações de que a Verizon estava aplicando retroativamente essa restrição a pessoas que compraram dispositivos antes que os termos atualizados fossem tornados públicos. No entanto, a transportadora afirmou que não era esse o caso.
“Em relação ao tempo de atualização do site, a nova política de desbloqueio de dispositivos entrou em vigor em 27 de janeiro. Os clientes que comprarem ou atualizarem a partir dessa data foram (e estão sendo) apresentados aos termos completos da nova política em seus pontos de venda. Garantiremos que todas as nossas informações públicas também sejam claras e consistentes em todos os canais”, explicou-nos a operadora.
