Eric Zeman / Autoridade Android
DR
- Documentos vazados sugerem que a T-Mobile pode estar se preparando para introduzir novas taxas para clientes pré-pagos.
- A operadora está eliminando a taxa do cartão SIM e substituindo-a por uma “taxa de conexão do dispositivo” completa.
- Será cobrada uma taxa de suporte aos clientes pré-pagos atendidos por especialistas da T-Mobile.
A T-Mobile foi notícia na semana passada depois que um documento interno vazado revelou que a operadora pode reduzir temporariamente o custo de sua cobrança de conexão de dispositivo (DCC). Novos documentos surgiram desde então e sugerem que a T-Mobile poderia estar se preparando para adicionar algumas novas tarifas para clientes pré-pagos.
Uma imagem de um documento de aparência oficial que se acredita ser da T-Mobile chegou ao Reddit. Compartilhado pelo usuário do Reddit Electronic-Quail4464, o documento diz que a operadora está eliminando os SIM Starter Kits e os substituindo por sua taxa única de DCC. Segundo o documento, essa mudança terá início a partir de 21 de março de 2024.
Atualmente, a T-Mobile cobra de seus clientes um kit SIM quando eles ativam um plano pré-pago. Se você precisar de um cartão SIM físico, eles cobrarão US$ 10. No entanto, não será cobrado nada se o dispositivo for compatível com eSIM com a rede da T-Mobile.
No futuro, parece que todos os tipos de cartões SIM estarão sujeitos à taxa DCC. Além disso, parece que será cobrada uma taxa DCC dos clientes se optarem por atualizar seu dispositivo pré-pago.
O relatório móvel conseguiu obter alguns documentos extras que detalham uma “taxa de suporte” que entrará em vigor em 25 de abril de 2024. Nesses documentos, afirma que se um cliente pré-pago pagar sua conta com o auxílio de um T-Mobile na loja especialista, serão cobrados US$ 5. Aqueles que recebem esse apoio com frequência receberão uma mensagem de texto no dia 18 de março notificando-os sobre a mudança. No entanto, esses clientes não receberão cobrança de suporte se pagarem on-line, configurarem o AutoPay ou usarem o Auto Refill.
