A T-Mobile lança 2 novos planos, mas talvez você não os ofereça

A T-Mobile não está fazendo muita música e dança sobre isso, mas começou a oferecer dois novos planos projetados para evitar que os clientes existentes se afastem. O problema é que nenhum dos planos está universalmente disponível e, como não são anunciados, você pode nem saber que eles existem, a menos que pergunte. Mesmo assim, não está claro se eles serão revelados.

Como O relatório móvel relatórios, citando fontes internas da T-Mobile, os novos planos começaram a ser implementados hoje e são limitados a certas contas “segmentadas” selecionadas pela T-Mobile usando critérios não divulgados. Resumindo, parece que a disponibilidade depende de quem você é, há quanto tempo está na T-Mobile e talvez até com qual departamento você acaba conversando. A imagem abaixo mostra como esses dois novos planos se comparam aos planos padrão.

O primeiro plano é chamado desajeitadamente Experience More with Appreciation Savings, que reflete de perto o plano Experience More padrão, mas com preços mais baixos nas duas primeiras linhas. Você pagará $ 75 por uma linha ou $ 120 por duas, enquanto as linhas adicionais têm o mesmo preço do plano normal. Isso faz com que pareça um valor sólido no papel, especialmente para contas menores. No entanto, o compromisso vem com promoções de dispositivos, já que os créditos de troca são menores do que com o plano Experience More completo. Se você atualizar os telefones com bastante frequência, esses créditos menores poderão consumir rapidamente a economia mensal.

A segunda opção é o plano de fidelidade, uma atualização de uma oferta de retenção existente que é muito mais direta quanto às suas compensações. O preço cai drasticamente para contas maiores com várias linhas, com as linhas três a oito custando apenas US$ 12 cada, mas muitas das vantagens usuais desaparecem. Os dados de alta velocidade são limitados, as velocidades dos pontos de acesso são limitadas, os dados internacionais de alta velocidade desaparecem e as assinaturas agrupadas como o Netflix não estão incluídas. Também não há garantia de preço de cinco anos, embora as promoções de dispositivos existentes possam permanecer se você migrar.

Este último plano parece direcionado diretamente a clientes com grandes planos familiares que estão pensando seriamente em sair. É mais barato, mas também é despojado o suficiente para não agradar a ninguém que valorize dados e vantagens premium, e elimina o preço previsível de longo prazo.

A T-Mobile não anunciou oficialmente nenhum dos planos e não há uma orientação clara sobre quem se qualifica. Parece mais uma formalização daquelas ofertas que você pode receber quando liga para cancelar – aquelas que parecem um pouco como se o agente estivesse inventando na hora. Se você estiver curioso, sua única opção real é perguntar, mas não se surpreenda se a resposta depender mais de como a T-Mobile vê sua conta do que do que você deseja.