A Pesquisa Google agora pode ligar para lojas e até comprar itens para você

O Google está explorando todas as maneiras de integrar IA em seus produtos. Desde o uso de IA para oferecer testes virtuais até a organização de suas notificações e até mesmo a criação de anúncios de TV apresentando você, a empresa não faz rodeios para encontrar as melhores maneiras de utilizar a IA para tornar sua vida mais fácil. O Google agora está integrando a IA em mais experiências de compra, permitindo que a IA faça todo o trabalho pesado de suas compras de fim de ano, incluindo ligar para as lojas e comprar itens em seu nome.

O modo AI da Pesquisa Google agora está recebendo uma atualização de compras nos EUA. Ao fazer uma pergunta relacionada a compras no AI Mode, você obterá uma resposta organizada que reúne todos os detalhes necessários, como preço, avaliações, fotos e informações de estoque, para tomar uma decisão de compra.

As respostas do Modo AI serão adaptadas e formatadas para fornecer a melhor resposta à sua pergunta. Dependendo da consulta, os usuários podem ver imagens compráveis ​​ou uma resposta com mais texto. Os usuários também podem comparar produtos simplesmente selecionando-os e solicitando uma comparação.

O Google mencionou em um briefing que haverá listagens patrocinadas no modo AI, mas parecerá “muito natural”. A empresa ainda está experimentando, então a experiência pode mudar no futuro.

O aplicativo Gemini também está proporcionando experiências de compras nos EUA a partir de hoje. Isso significa que as respostas do Gemini agora podem incluir listas de produtos, tabelas de comparação, preços de toda a web, bem como informações sobre onde comprar.

Ao contrário do Modo AI, o Google afirma que não haverá anúncios nas experiências de compras do aplicativo Gemini.

Muitas pessoas se encontram em situações em que precisam fazer várias ligações para lojas próximas (e colocá-las em espera) para confirmar a disponibilidade de um produto. É uma experiência bastante desagradável, que as pessoas preferem evitar. Se você é uma dessas pessoas, suas orações serão atendidas, pois o Google agora pode ligar para as lojas em seu nome para verificar a disponibilidade do produto.

Nos EUA, quando os usuários pesquisarem determinados produtos “perto de mim”, eles verão agora uma nova opção “Permitir que o Google ligue”. Ao clicar nele, o Google fará algumas perguntas para entender melhor as necessidades do produto e, em seguida, ligará para lojas próximas para verificar se tem o produto em estoque, qual seria o custo e se há alguma promoção especial. O Google colocará todas as informações e respostas coletadas, juntamente com informações de inventário de outras lojas próximas, e enviará a você um e-mail ou texto, conforme sua escolha.

Essa experiência está sendo lançada hoje na Pesquisa Google em categorias como brinquedos, saúde e beleza e eletrônicos.

O Google diz que garantirá que a IA agente não ligue para o mesmo lugar muitas vezes. Os comerciantes devem garantir que seus números de telefone estejam atualizados e que o horário comercial listado no Google esteja correto. Os comerciantes também saberão que estão recebendo uma ligação da IA ​​​​e podem cancelar totalmente este programa, se assim desejarem.

Todos nós já tivemos casos em que rastreamos o preço de um produto importante por um tempo, apenas para descobrir que seu preço caiu e se esgotou antes que pudéssemos reagir. O Google está resolvendo esse problema com Agentic AI, permitindo que os usuários capacitem o serviço para comprar produtos quando o preço cair.

Para usar esse recurso, os usuários nos EUA devem primeiro acompanhar o preço de um item usando o recurso de rastreamento de preços da Pesquisa Google. Os usuários podem informar ao Google qual item desejam rastrear, juntamente com detalhes como tamanho, cor e quantidade específicos que desejam
gastar com isso. O Google enviará uma notificação quando o preço cair o suficiente para caber no seu orçamento. Os usuários agora terão a opção de fazer com que o Google compre o produto para eles no site do comerciante usando o Google Pay.

O Google esclareceu que esta experiência de compra de agente sempre pedirá sua permissão primeiro e só fará uma compra depois de você confirmar os detalhes da compra e do envio.

O checkout agente está começando a ser implementado agora na Pesquisa Google, inclusive no modo AI, de comerciantes qualificados nos EUA, como Wayfair, Chewy, Quince e comerciantes selecionados do Shopify, com muitos mais em breve.