Stephen Schenck / Autoridade Android
DR
- O Google está relançando os fóruns da comunidade Home and Nest e da comunidade Fitbit no próximo mês com uma experiência aprimorada.
- A empresa confirmou ao Android Authority que as postagens anteriores serão completamente apagadas em maio, assim que a mudança acontecer.
- Milhares de postagens de suporte sobre reclamações, dicas e comentários serão perdidas para sempre como parte da atualização.
O Google anunciou planos para atualizar e relançar suas comunidades de suporte para produtos Home, Nest e Fitbit na semana passada. Os fóruns Home e Nest da empresa estão passando por uma reformulação que o Google descreve como “uma mudança fundamental”. O Fitbit pode estar preparado para uma atualização ainda maior, já que sua comunidade de suporte atual é anterior à aquisição do Google. Grandes mudanças estão por vir e, em um comunicado à Autoridade Android, o Google confirma que as postagens, reclamações e dicas antigas de todos desaparecerão para sempre após a mudança.
Um porta-voz do Google nos disse que “nenhum dado histórico estará disponível” depois que ele mudar para as novas plataformas de suporte comunitário. “Para se juntar a nós, você precisará criar uma nova conta”, disseram eles. “Assim que lançarmos, a plataforma atual será descontinuada junto com todos os dados de perfil existentes à medida que abrimos caminho para este novo capítulo.”
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A postagem original do blog do Google anunciando a mudança observou que o histórico de postagens do usuário não estaria mais disponível na nova comunidade. Ainda assim, isso nos deixou imaginando se as milhares de postagens antigas da comunidade Home e Nest seriam transferidas para referência dos usuários. O Google esclareceu isso dizendo ao Android Authority que “postagens anteriores não estarão mais disponíveis”.
O mesmo se aplica à Comunidade Fitbit, que está passando por mudanças semelhantes. Isso não é tão surpreendente, porque a postagem inicial do blog da Comunidade Fitbit do Google descreveu as mudanças com mais detalhes:
Mal podemos esperar para você ver a comunidade atualizada! Para se juntar a nós, você precisará criar uma nova conta. Observe que, assim que lançarmos, a plataforma atual será descontinuada junto com todos os dados de perfil existentes à medida que abrimos caminho para este novo capítulo.
No mesmo post, a empresa afirma que “compartilhará mais detalhes em breve” sobre as mudanças que ocorrerão na Comunidade Home and Nest e na Comunidade Fitbit em maio.
Recapitulando, as atualizações foram projetadas para tornar as comunidades de suporte do Google “mais suaves, rápidas e intuitivas”. Há novas categorias chegando que facilitarão a navegação nos fóruns, exigindo menos cliques para chegar aonde você precisa. Há um layout de conteúdo reorganizado para discussões e um espaço de discussão dedicado para Gemini for Home.
Tudo isso parece empolgante, mas é um pouco chato que anos de reclamações, dicas e comentários de clientes desapareçam quando o Google fizer a mudança.
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