Aamir Siddiqui / Autoridade Android
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- A ferramenta de diagnóstico de reparo de autoatendimento da Apple permite que os usuários realizem testes para verificar a funcionalidade das peças, identificar os reparos necessários, etc.
- A ferramenta, antes exclusiva para técnicos da Apple, foi lançada nos EUA no ano passado para reparos de autoatendimento.
- A Apple expandiu a ferramenta para 32 países europeus, incluindo Reino Unido, França, Alemanha e Holanda.
Os utilizadores da Apple na Europa que preferem fazer as suas próprias reparações têm agora uma nova ferramenta poderosa à sua disposição. Hoje, a gigante da tecnologia anunciou o lançamento europeu do seu software “Apple Diagnostics for Self Service Repair”. Esta ferramenta, anteriormente reservada a técnicos profissionais, foi lançada pela primeira vez para utilizadores regulares nos EUA em dezembro de 2023.
A ferramenta de diagnóstico, agora disponível em 32 países europeus e 24 idiomas, fornece um conjunto de testes para avaliar a funcionalidade e o desempenho de vários componentes. Isso inclui verificar a versão do software do dispositivo e os componentes de hardware, avaliar a qualidade da tela e da câmera e testar o Face ID e a saída de áudio, etc.
Embora o programa Self Service Repair da Apple já estivesse disponível na Europa, a disponibilidade da ferramenta de diagnóstico capacitará usuários em países como Reino Unido, França, Alemanha e Holanda a diagnosticar e solucionar problemas com seu iPhone, Mac ou Studio Display.
O anúncio oficial da Apple destaca que esta expansão faz parte do seu compromisso de prolongar a vida útil dos seus produtos e fornecer opções de reparação acessíveis. Ainda assim, esta medida poderia facilmente ser vista como uma resposta à pressão crescente dos defensores do direito à reparação e dos organismos reguladores.
O movimento pelo direito à reparação tem pressionado por uma legislação que exija que os fabricantes disponibilizem informações e peças sobre reparações aos consumidores e às oficinas de reparação independentes.
O lançamento da ferramenta de diagnóstico segue a recente publicação pela Apple de um white paper que descreve seus princípios para projetar produtos tendo a longevidade em mente. O artigo enfatiza a importância da durabilidade e da capacidade de reparo, mas alguns argumentam que as escolhas de design da Apple geralmente priorizam a estética elegante e a tecnologia proprietária em detrimento da facilidade de reparo.
Apesar das opiniões diversas, a expansão do programa Self Service Repair é um desenvolvimento significativo para os usuários da Apple que desejam assumir o controle dos reparos de seus dispositivos. Embora a eficácia do programa na abordagem completa das preocupações com o direito à reparação ainda não tenha sido verificada, trata-se de um passo no sentido de uma maior transparência e acessibilidade no processo de reparação.