Hadlee Simons / Autoridade Android
Resumo
- Usuários do Google Fotos estão enfrentando um problema com seus álbuns compartilhados.
- Ao tentar acessar álbuns compartilhados no desktop, você é recebido com um erro 500.
- Os usuários também estão relatando que as imagens ainda estão no Google Fotos, mas alguns de seus álbuns compartilhados estão faltando/inacessíveis
Não milhões, mas bilhões de pessoas confiam no Google Fotos para armazenar suas memórias capturadas. Como tal, seria um grande problema se algo desse errado com o serviço por qualquer motivo. Infelizmente, parece que isso está acontecendo agora, pois vários relatórios estão surgindo sobre um problema que impede os usuários de acessar álbuns compartilhados antigos no desktop.
Vários relatórios apareceram na página de ajuda do Google, IssueTracker, e no Reddit sobre um problema enfrentado pelo Google Fotos. O problema em questão parece estar fazendo com que alguns usuários encontrem um erro 500 ao tentar acessar seus álbuns compartilhados ao visitar no desktop. Até mesmo o conhecido informante Evan Blass (também conhecido como Evleaks) foi afetado pelo problema, alegando que alguns álbuns compartilhados desapareceram ou ficaram inacessíveis.
No entanto, o problema parece ir além do aplicativo da web. No Reddit, um usuário afirma que tentou abrir seus álbuns compartilhados no aplicativo Android, mas recebeu uma notificação que dizia “Não foi possível carregar o álbum”. Esse usuário diz que limpou os dados do aplicativo e fez login no aplicativo novamente, mas encontrou apenas dois dos 10 álbuns que deveria ter. Ele também mencionou que limpou o cache e fez login na versão para desktop, mas sem sucesso.
Felizmente, os usuários afetados relatam que suas fotos ainda existem; há apenas um problema com o recurso de álbuns compartilhados no momento. Além disso, parece que o problema não se estende a álbuns compartilhados recém-criados.
Alguns Redditors apontaram algumas semelhanças entre os usuários afetados — cada usuário afetado teria uma assinatura do Pixel 9 ou do Google One de 2 TB. É importante ter em mente que isso pode ser apenas uma coincidência.
O problema teria começado por volta de 23 de agosto. Desde então, a gigante da tecnologia ainda não reconheceu o problema. Autoridade Android entrou em contato com o Google para comentar. Atualizaremos este artigo quando novas informações estiverem disponíveis.
Obrigado a Jonathan M. pela dica!