Resumo
- 10 meses após sua criação, a Meta cancelou seus 28 chatbots de celebridades
- As contas com tecnologia de IA foram apresentadas no Facebook e no Instagram.
Da forma como algumas empresas com grandes sonhos de IA estão pensando, os usuários de smartphones não querem nada mais do que obter conselhos, se divertir e interagir com chatbots virtuais. A Meta está apostando tanto nesse conceito que acaba de lançar um grande esforço para permitir que as pessoas criem chatbots de IA personalizados, adaptados precisamente às suas preferências. Mas, à medida que empresas como a Meta tentam se concentrar no tipo de interações de IA que são mais envolventes, elas também estão aprendendo muitas lições sobre o que não trabalho. E como Meta aparentemente aprendeu da maneira mais difícil, isso inclui chatbots baseados em celebridades.
Meta apresentou seus chatbots de celebridades em setembro passado com um total de 28 contas, todas apresentando a semelhança de uma pessoa famosa e com personas específicas. A coisa toda era um pouco estranha, nem mesmo usando nomes de celebridades reais: você pode interagir com “Lorena”, a especialista em viagens, baseada em Padma Lakshmi, ou conversar com “Coco”, a dançarina de Charli D’Amelio. Pelo menos esses seguem o tom das pessoas em que são baseados, mas outros pareciam oscilações selvagens: Paris Hilton como “Amber”, a detetive “para resolver mistérios”, ou Snoop Dogg não como o sommelier residente de cannabis, mas “Mestre das Masmorras”, pronto para ajudar a planejar sua próxima aventura de mesa.
Dez meses depois, a Meta está levando esses chatbots de volta para os bastidores para uma ação estilo Old Yeller. A informação relata que as páginas do Facebook e Instagram para todos esses bots ficaram offline no início desta semana. A empresa confirmou ao site que havia descontinuado o recurso, destacando o que aprendeu com a experiência, explicando: “Aprendemos muito com a construção deles e da Meta AI para entender como as pessoas podem usar IAs para se conectar e criar de maneiras únicas.”
Com base no tempo, certamente esperamos que muitas dessas lições se tornem a base para a nova oferta do AI Studio da Meta, onde, em vez de escolher entre todas essas personas díspares pré-embaladas, os usuários podem reservar um tempo para criar uma experiência personalizada. Talvez essa também não dure, mas às vezes você tem que aprender o que não funciona antes de descobrir o que funciona.