O Samsung Galaxy Watch 7 e o Galaxy Watch Ultra agora são destaques dos esforços de smartwatch da empresa coreana. Ambos oferecem aos compradores um conjunto particular de habilidades, com o modelo padrão construindo sobre os pontos fortes de seus predecessores e o Ultra apresentando um novo caminho de desenvolvimento. Embora eles possam agora estar entre os melhores smartwatches da Samsung, não há como contornar o fato de que novos modelos sempre enfrentarão problemas iniciais. Felizmente, muitos desses problemas podem ser corrigidos sem muito esforço. Aqui está uma lista de problemas do Galaxy Watch Ultra e do Galaxy Watch 7 e suas correções.
Problemas com o Galaxy Watch Ultra e o Galaxy Watch 7: soluções rápidas
Na maioria das vezes, uma reinicialização pode resolver a maioria dos problemas técnicos, o que é verdade com o Galaxy Watch 7 e o Galaxy Watch Ultra. No entanto, há outras verificações de pré-diagnóstico que você deve realizar antes de se aprofundar na solução de problemas. Aqui estão algumas correções rápidas.
- Antes de solucionar o problema, reinicie seu dispositivo para garantir que você esteja começando do zero.
- Para reiniciar o Samsung Galaxy Watch 7 e o Galaxy Watch Ultra, pressione e segure as teclas Início e Voltar no lado direito do relógio até que o logotipo da Samsung apareça.
- Se você tiver sorte, isso pode resolver qualquer problema que você possa ter.
- Certifique-se de que a bateria do seu smartwatch esteja totalmente carregada antes de solucionar o problema. Este pequeno, mas frequentemente negligenciado passo é especialmente importante para diagnosticar problemas de bateria.
- Se você estiver com dificuldades para parear seu Galaxy Watch 7 ou Galaxy Watch Ultra com seu smartphone, verifique se seu dispositivo é realmente compatível. Os relógios exigem um telefone com Android 11 ou mais recente com pelo menos 1,5 GB de RAM.
- Por fim, seria melhor aprender como fazer o reset de fábrica do seu dispositivo. Você pode encontrar um problema aparentemente inconsertável, e nesse caso a redefinição de fábrica deve ser seu último recurso.
- Para redefinir o seu Galaxy Watch 7 ou Galaxy Watch Ultra para as configurações de fábrica, abra o aplicativo Galaxy Wearable, vá para Configurações do relógioselecione Em gerale então selecione Reiniciar > Reiniciar.
- Para fazer backup dos seus dados antes de redefinir o dispositivo, visite Conta e backup no aplicativo Galaxy Wearable > Fazer backup e restaurar > Dados de backup. Selecione quais configurações e aplicativos você deseja salvar e toque em Cópia de segurança. Aguarde até que o processo seja concluído e toque em Feito.
Se você ainda estiver tendo problemas com seu Galaxy Watch 7, siga as etapas de solução de problemas mais direcionadas abaixo. Além disso, leia nosso guia abrangente de problemas do Galaxy Watch para obter soluções mais gerais para problemas amplamente conhecidos.
Problemas de bateria
Hadlee Simons / Autoridade Android
Se o seu novo smartwatch Samsung estiver drenando a bateria por um canudo, provavelmente há um problema subjacente. Encontre algumas maneiras práticas de diminuir o consumo de bateria no seu Galaxy Watch 7 e Galaxy Watch Ultra abaixo.
O que saber sobre os problemas de bateria do Galaxy Watch 7 e Galaxy Watch Ultra
- Vimos muitos relatos online sobre o consumo dramático de bateria do Galaxy Watch 7 e de alguns usuários do Galaxy Watch Ultra. A Samsung também reconheceu o problema, indo ao fórum da comunidade coreana para confirmar que “identificou a causa” e está emitindo uma correção em todo o país. Todos os outros podem esperar uma atualização de software em sua região em breve.
- O modelo menor do Galaxy Watch 7 de 40 mm naturalmente precisará ser recarregado com mais frequência do que o de 44 mm ou o Galaxy Watch Ultra, pois ele tem uma bateria muito menor. Isso também significa que o consumo de bateria neste modelo será particularmente perceptível.
- O consumo de bateria para todos os modelos também é acelerado nos primeiros dias após a configuração de um dispositivo ou instalação de uma atualização importante. No entanto, isso não deve persistir por semanas e semanas. Se esse for o caso, você precisará resolver o problema.
Soluções potenciais para o consumo de bateria
- Verifique se há alguma atualização disponível. A Samsung confirmou que os problemas iniciais de drenagem da bateria do Galaxy Watch 7 serão corrigidos por meio de uma atualização pendente. Para verificar se o seu dispositivo tem uma atualização pendente, acesse o Configurações cardápio > Sobre o Watch > Software.
- Considere desabilitar alguns processos e recursos não essenciais do sistema:
- Desativar detecção de hotword do Google Assistente: abrir Configurações no seu relógio > Google > Assistente. Desligar “Ok Google” para desabilitar a ativação da palavra quente.
- Desativar exibição sempre ativa: Abrir Configurações > Tela > desligar Sempre em exibição.
- Diminuir a duração do tempo limite da tela: Abrir Configurações > Tela > Tempo limite da tela > defina-o para o valor mais baixo.
- Desativar serviços de localização quando não estiverem em uso: Abrir Configurações > Localização > desligar Localização.
- Desativar monitoramento contínuo da frequência cardíaca: Abrir Samsung Health > Configurações > Frequência cardíaca e Estresse > selecionar A cada 10 minutos enquanto ainda.
- Gerencie suas notificações para garantir que apenas aplicativos essenciais façam ping no seu relógio. Para fazer isso, pegue seu telefone, abra o aplicativo Galaxy Wearable e vá para Configurações do relógio > Notificações > desativar aplicativos em Mais recente no telefone ou relógio seção.
- Se você tiver um smartwatch LTE, considere desativar o LTE quando não estiver em uso ou não for necessário. Configurações > Conexões > Redes móveis > desligar Dados móveis.
- Desinstale apps não essenciais ou apps que você não usa mais. Há uma chance de que um deles esteja rodando em segundo plano, drenando sua bateria.
- Considere usar um mostrador de relógio Samsung original. Assim como aplicativos de terceiros, há uma chance de que o mostrador não esteja otimizado e drene a bateria em segundo plano.
- Se tudo mais falhar, considere usar o modo de economia de energia com mais frequência. Embora esse modo reduza drasticamente as demandas de energia, ele também desabilitará vários recursos. Para ativar o modo de economia de energia, abra Configurações > Bateria > ligar Economia de energia.
Problemas de exibição
Hadlee Simons / Autoridade Android
O Galaxy Watch 7 e o Galaxy Watch Ultra têm telas maravilhosamente vívidas, mas alguns problemas relatados por usuários afetam alguns. Vimos relatos de uma tonalidade verde no Galaxy Watch 7 e um problema com o alinhamento do mostrador do relógio no Ultra, para citar os dois mais comuns. Veja como resolver ambos.
Possíveis soluções para o desalinhamento da tela do Galaxy Watch Ultra
- Não está claro se o problema de desalinhamento da tela do Galaxy Watch Ultra é uma falha de software ou um lapso de controle de qualidade. De qualquer forma, não há soluções claras para isso no momento. Sua melhor aposta é entrar em contato com a Samsung para uma substituição o mais rápido possível.
- Experimente outro mostrador de relógio para garantir que seu dispositivo seja afetado e não apenas uma peculiaridade do mostrador.
Possíveis soluções para o problema da tonalidade verde do Galaxy Watch 7
- Já vimos usuários comentarem que seus modelos mais antigos do Galaxy Watch também apresentam uma tonalidade levemente esverdeada. Novamente, não há solução para isso, então sua melhor opção é entrar em contato com a Samsung para uma substituição.
Problemas de rastreamento de condicionamento físico e GPS
Kaitlyn Cimino / Autoridade Android
O Galaxy Watch 7 e o Galaxy Watch Ultra introduziram uma riqueza de novos recursos de monitoramento de saúde via Samsung Health, incluindo um novo Energy Score. Ambos os relógios também recebem GPS smarts de frequência dupla, permitindo um rastreamento de posição mais preciso ao treinar em áreas urbanas ou naturais densas.
O que saber sobre o Galaxy Watch 7 e o monitoramento de condicionamento físico Ultra
- Nem todas as novas métricas de monitoramento de saúde e bem-estar estarão disponíveis para todos os usuários. Recursos como monitoramento de apneia do sono e outros recursos dependentes de IA do Galaxy exigirão um smartphone Samsung Galaxy compatível.
- Além disso, alguns recursos ainda não foram aprovados em certas regiões. Por exemplo, o monitoramento da apneia do sono foi aprovado nos EUA e na Coreia do Sul, mas ainda não está disponível na UE ou no Reino Unido.
- O Galaxy Watch 7 e o Galaxy Watch Ultra vêm com capacidades de GPS de frequência dupla, mas vimos mais relatos de que o relógio mais barato é muito menos preciso do que o esperado. Isso pode ser devido ao software, mas destacamos algumas possíveis correções abaixo.
Possíveis soluções para os problemas de precisão do GPS do Galaxy Watch 7
- Ative o Melhore a precisão recurso no seu Galaxy Watch 7, caso ainda não esteja. Para fazer isso, abra Configurações no seu relógio > Localização > ligar Melhore a precisão.
- Se esse recurso estiver ativado e a precisão do seu GPS for péssima, desative-o e tente monitorar seu treino novamente.
- Você teria que pensar que os problemas de GPS no Galaxy Watch 7 são devido ao software e não ao hardware. O relógio mais barato compartilha os componentes internos de seu irmão Ultra. Neste caso, você terá que esperar a Samsung resolver este problema em particular.
Problemas de durabilidade
C. Scott Brown / Autoridade Android
O Galaxy Watch Ultra é um wearable imponente com seus acabamentos de titânio grau 4 e pulseiras volumosas. No entanto, ele não é à prova de arranhões, e muitos usuários comentaram que a pintura dos dispositivos pode ser danificada. Aqui está o que você pode fazer para aliviar ou prevenir isso.
O que saber sobre a durabilidade do Galaxy Watch Ultra
- Embora o Galaxy Watch Ultra seja construído em titânio, a tinta que cobre o metal pode ser lascada e raspada. Isso não significa que o relógio esteja danificado de alguma forma.
- O Galaxy Watch Ultra também é resistente à água e à poeira, oferecendo uma classificação de pressão de água de 10ATM, uma classificação de profundidade de água de 100m e uma classificação de entrada IP68. Isso significa que você pode nadar ou lavar com o relógio, no entanto, lembre-se de secá-lo completamente após essas situações com uma toalha macia.
Possíveis soluções para os problemas de descascamento da tinta do Galaxy Watch Ultra
- A maneira mais simples de evitar danos ao seu smartwatch é comprar uma capa protetora. Sim, isso é contraintuitivo, considerando que o smartwatch robusto é feito para suportar batidas. No entanto, alguns usuários preferem manter seus dispositivos em perfeitas condições. Isso também é compreensível.
- Há muitas capas para Galaxy Watch Ultra disponíveis em grandes varejistas de grandes marcas, incluindo Spigen e Caseology.
- Como alternativa, você pode pegar um anel de bisel simples. Isso diminuirá o volume, mas oferecerá menos proteção. Spigen e Ringke oferecem ótimos exemplos.
Problemas de LTE e conectividade
Kaitlyn Cimino / Autoridade Android
Vários usuários nos fóruns da Samsung descreveram problemas com sua conectividade LTE. Aqui estão algumas possíveis correções para problemas de LTE.
- Para verificar se sua conexão LTE está funcional, desabilite o Wi-Fi e o Bluetooth, mas mantenha os dados móveis ativados. Para fazer isso, vá para Configurações > Conexões e desative o Wi-Fi e o Bluetooth. Em seguida, execute uma tarefa que exija uma conexão de dados, como visitar a Play Store no seu relógio e procurar um aplicativo. Se essas páginas carregarem, seu relógio tem uma conexão LTE funcionando; se não tiver, considere as etapas adicionais abaixo.
- Desligue e ligue novamente a conexão de dados do seu relógio. Para fazer isso, vá para Configurações > Conexões > Redes móveis > desligar Dados móveis > ligar Dados móveis.
- Entre em contato com sua operadora diretamente e explique seu problema. Seu agente de serviço poderá orientá-lo sobre correções e diagnósticos relacionados à rede. Melhor ainda, se sua operadora tiver uma loja física, leve seu relógio para demonstrar seu problema pessoalmente.
O Galaxy Watch 7 e o Galaxy Watch Ultra são dispositivos novos, então esperamos que mais problemas surjam à medida que se tornem mais comuns. No entanto, se você estiver enfrentando um problema que não listamos, certifique-se de mencioná-lo nos comentários abaixo.
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