Samsung está retribuindo aos clientes pelo recurso de aceleração do Galaxy S22

Tarefas exigentes, como jogar determinados jogos, podem aquecer o smartphone. Para evitar a possibilidade de superaquecimento, a Samsung pré-instalou um recurso chamado Game Optimizing Service (GOS) no Galaxy S22. Embora o objetivo fosse evitar o superaquecimento, a forma como o recurso funcionava levou a um fiasco pelo qual a gigante da tecnologia está pagando agora.

Conforme relatado por O Chosun DiárioA Samsung foi condenada por um tribunal sul-coreano a pagar uma quantia não revelada aos reclamantes em uma ação coletiva. A ação em questão foi movida por 1.882 consumidores em 2022. Na ação, os demandantes argumentaram que a fabricante do telefone não informou aos clientes sobre a inclusão do GOS na série Galaxy S22.

Caso você não conheça o GOS, é um recurso de software da série Galaxy S22 que reduz a carga computacional e evita o superaquecimento. Isso é feito reduzindo o desempenho da GPU e a resolução da tela durante tarefas intensivas, como jogos.

De acordo com o relatório, os proprietários sentiram que a Samsung não foi explícita sobre a degradação do desempenho do GOS. Também não ajudou o fato de você inicialmente não poder desativar o recurso. No entanto, após a reação, a Samsung finalmente lançou uma atualização que permitia aos usuários desligá-lo.

Não tenha muitas esperanças de que nenhum desse dinheiro chegue até você. A decisão é limitada à Coreia do Sul e afeta apenas os demandantes que entraram com a ação. Ainda assim, é bom ver que os clientes conseguiram responsabilizar a Samsung por seu erro.