A T-Mobile e outras transportadoras estão espionando você?

Recentemente, um redditor do nome de usuário ToastedSausagean compartilhou uma carta que alegou ter recebido pelo Snail Mail da T-Mobile. A carta alegou que sua conta estava envolvida no acesso a sites que hospedam material questionável, incluindo “sites que promovem atividades de hackers” ou “apresentando personagens fictícios apresentados como menores de idade”.

O post provocou imediatamente o debate sobre se esse foi um golpe de phishing ou simplesmente uma tentativa de agricultura de karma, embora muitos usuários tenham tocado para dizer que haviam recebido cartas semelhantes. Além da intriga, o email de origem parecia ser legítimo, pois o mesmo endereço é mencionado em um documento oficial do tribunal não relacionado.

Como se vê, é realmente uma falsa. Como observado por T-Mobile em uma resposta ao Relatório, a T-Mobile confirmou que essas cartas não são reais e não se originam da T-Mobile ou refletem seu políticas ou práticas. Como afirma:

“Não monitoramos ou censura as atividades de navegação e, como outros provedores, usamos proteções padrão para bloquear o acesso a sites maliciosos conhecidos para fins de segurança. Levamos esse tipo de representação a sério e continuamos a investigar. Enquanto isso, nossa equipe de atendimento está acompanhando os clientes que nos alcançaram.”

Não há nenhuma palavra sobre como os culpados por trás do golpe da letra obtiveram as informações sobre os usuários da T-Mobile, ou exatamente quão profunda essa farsa passa em termos do número de pessoas afetadas. Por sua parte, a T-Mobile diz que está acompanhando os clientes que alcançaram o problema.

Enquanto muitos de nós suspeitavam na época devido à redação da carta, houve um debate considerável sobre tudo no Reddit. Muitos apontaram para políticas de privacidade reaiscomo “perfil e decisões automatizadas da T-Mobile”. Acreditando que isso poderia sugerir que esse monitoramento poderia ser tecnicamente possível.

A resposta oficial da T-Mobile deixa claro que a transportadora não monitora ou censura as atividades de navegação, mas o que diz sua política de criação de perfil? O perfil, nas próprias palavras da T-Mobile, é “um tipo específico de atividade sob certas leis de privacidade e geralmente se refere ao processamento automatizado de dados pessoais para avaliar, analisar ou prever certos aspectos pessoais sobre seu desempenho no trabalho, situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimentos.” A idéia é criar um perfil comportamental que possa ser usado para antecipar suas necessidades futuras ao procurar suporte e além.

A Verizon possui uma política semelhante por meio de sua “experiência personalizada” e “experiência personalizada mais”, as configurações de exclusão, que ajudam a Verizon a personalizar as comunicações com o usuário e muito mais. Nas próprias palavras da Verizon, “o programa usa informações sobre sites que você visita e aplicativos que você usa no seu dispositivo móvel, localização do dispositivo e informações de rede proprietárias do cliente, incluindo números de telefone que você liga ou que ligue para você, para nos ajudar a entender seus interesses”.

Da mesma forma, a AT&T possui uma configuração PLUS personalizada que usa dados “como navegação na web e localização precisa para personalização”, incluindo sua localização, navegação na Web, histórico de visualizações e até aplicativos.

Tecnicamente falando, é muito possível que políticas como as acima forneçam aos grandes dados diretos suficientes para ter uma idéia difícil dos que os usuários dos sites visitam, em teoria. Dito isto, as políticas acima são mais sobre generalizações anonimizadas da IA, em vez de monitoramento real.

Em suma, não, as transportadoras não estão realmente observando você. Dito isto, eles têm muitos dados sobre você que ainda podem deixar uma pessoa um pouco desconfortável? Certamente.

Embora a fraude inicial tenha sido nada mais que uma farsa, pode ser o suficiente para que as pessoas levassem seus hábitos de visualização e segurança um pouco mais a sério. Há algumas coisas que você pode fazer para proteger melhor seus dados. Primeiro, recomendamos optar por não ter configurações de segurança e privacidade com as quais você não se sinta confortável, pois há um número chocante de configurações que são ativadas por padrão.

O método exato para fazer isso varia dependendo da sua transportadora. Aqui está uma rápida olhada em onde você encontrará configurações opcionais de privacidade para cada uma das três principais operadoras:

• AT&T: Big Blue simplifica. Vá para att.com/privacyChoices e faça login. A partir daí, você terá uma lista de opções das quais você pode optar por não participar de um número.
• T-Mobile: Faça login na sua conta T-Mobile e depois vá para Minha conta no canto superior direito, seguido por Perfil. A partir daí, você encontrará uma lista de configurações de privacidade que você pode optar por não participar, se quiser.
• Verizon: Faça login e vá para Conta> Visão geral da conta, E a partir daí selecione Editar perfil e configurações, Em seguida, escolha Gerenciar configurações de privacidade.

Obviamente, se você realmente deseja garantir que seus dados de visualização permaneçam privados e seguros, também há a opção de usar uma VPN como ExpressVPN, NordVPN ou Surfshark. Em suma, uma VPN garante que seus hábitos e atividades de visualização permaneçam ocultos de ISPs, transportadores e aqueles que desejam usar suas informações para perfil por qualquer motivo, incluindo a tentativa de vender coisas que você não precisa.