Sky Q ostenta um enorme catálogo de programas e filmes sob demanda da Sky, Netflix, Amazon Prime Video, Disney + e, nos próximos dias, Apple TV +. Além da vasta seleção de canais de televisão ao vivo disponíveis na Sky, há uma quantidade estonteante de boxsets, sucessos de bilheteria, esportes e documentários para farrear enquanto as noites começam a cair.
Mas a maior parte desse conteúdo depende de uma conexão sólida com a Internet. Claro, Sky Q não é tão dependente quanto o novo Sky Glass, que transmite toda a televisão ao vivo através de uma conexão de banda larga … algo que alguns dos primeiros usuários parecem estar lutando para fazer.
O Sky Q pode ser conectado à internet via Wi-Fi ou usando um cabo Ethernet com fio. E você não precisa se inscrever no Sky Broadband, pois o sistema funciona bem com os roteadores padrão da BT, Virgin Media e vários dos outros maiores provedores de banda larga. O sistema de rede mesh Eero da Amazon funciona bem para estender o alcance do seu kit Sky Q também.
Se você está tendo dificuldades para baixar boxsets sob demanda, transmitir o suspense mais recente no Prime Video ou exagerar em uma série de documentários no Netflix, pode ser difícil descobrir o que está causando o problema. Enquanto Sky Q oferece um menu de configurações incrivelmente detalhado que revela a força do seu sinal de satélite para ajudá-lo a diagnosticar o que está por trás de uma imagem quebrada ao sintonizar canais de televisão ao vivo, não há equivalente para sua conexão de internet.
Claro, há um menu que revela seu endereço IP atual, a rede de banda larga à qual você está conectado e se você tem uma conexão com o roteador e / ou internet.
Mas é isso.
Se você está lutando com buffering infinito, streaming lento ou outros problemas … nenhuma dessas configurações é particularmente útil para diagnosticar o problema. Se a sua rede de 2,4 GHz está resultando em velocidades mais lentas, a rede de 5 GHz não está alcançando a caixa Sky Q corretamente e arruinando as velocidades, uma conexão Ethernet faz diferença suficiente em suas velocidades para que valha o incômodo de rastreá-la ao longo do sala de estar do seu roteador?
Infelizmente, o menu de configurações padrão no Sky Q não pode ajudar com nenhuma dessas questões. Felizmente, existe uma solução.
Você precisa ter uma assinatura ativa da Netflix para que esse truque funcione. Felizmente, se você se inscreveu no pacote Sky Entertainment, essa assinatura está incluída como parte de sua conta mensal. Carregue o aplicativo Netflix embutido no Sky Q indo para o menu principal e rolando para baixo até chegar em Aplicativos. Faça login no Netflix.
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Quando a Netflix carregar sua página principal, pressione a seta para a esquerda no controle remoto Sky Q para carregar o menu lateral. Role para baixo até Obter ajuda e aperte o botão Selecionar. Isso carregará o menu de configurações embutido no aplicativo Netflix, que inclui detalhes sobre os dispositivos conectados à sua conta e a capacidade de atualizar sua associação para um nível diferente. Na parte inferior da lista de configurações, você verá um item marcado como “Verifique sua rede”.
Esse recurso atua como um teste de velocidade da rede – integrado diretamente no aplicativo Netflix. Selecione esta opção e o Netflix se conectará a vários de seus servidores, verificará se você tem uma conexão ativa com a Internet e executará um teste de velocidade. Pode demorar um pouco para concluir o teste, mas o resultado exibido revelará as velocidades disponíveis para o seu Sky Q box.
A Netflix recomenda um mínimo de 5 Mbps para transmitir seus programas e filmes em alta definição, com conteúdo 4K Ultra HD funcionando melhor com pelo menos 25 Mbps disponíveis. Esse é um guia muito bom de que tipo de velocidades você precisará transmitir para sua caixa Sky Q para transmitir programas, filmes da Netflix, Prime Video e do próprio catálogo da Sky. Se você tem menos do que isso, pode querer mover seu roteador para mais perto de sua caixa Sky Q ou mudar para uma conexão Ethernet com fio.