A câmera Pixel 6 Pro trava ao zoom, e não há correção

Embora a série Pixel 6 tenha alguns anos, os telefones principais ainda têm muita vida restante. O Pixel 6 e 6 Pro tem sido prometido a receber atualizações até o Android 17, o que significa que os usuários ainda usando o telefone podem estar ansiosos para estar na versão mais recente do Android até o próximo ano. No entanto, nem tudo está bem com o Pixel 6 Pro em particular, pois os usuários há muito se queixam da gravação de vídeo quebrada através da câmera telefoto e ainda não há correção à vista.

Alegadamente, ao gravar um vídeo 4K 30FPS no Pixel 6 Pro, o aplicativo da câmera falhará se o usuário mudar de zoom 1x para 4x. O aplicativo exibirá uma mensagem de falha: “Ocorreu um problema, parte do vídeo pode não ter sido salva”. O vídeo resultante será salvo até o momento em que o telefone tentar mudar para a câmera 4x.

O relatório mais antigo que eu poderia encontrar é de fevereiro de 2025, mas existem muitos relatórios no rastreador do Google Issue (1, 2, 3) e no Reddit (1, 2, 3). Esse bug foi visto no Android 16 Betas, mas a mais recente atualização estável do Android 16 também não a corrige. Os usuários exasperados tentaram redefinir o telefone, mas o problema persiste. Alguns usuários entraram em contato com o atendimento ao cliente, que supostamente rotulou o problema como uma falha de hardware que precisa ser reparada fora da garantia.

Tentamos replicar o problema em nosso Pixel 6 Pro, mas não podíamos fazê -lo. Podemos fazer a transição suave de 1x para 4x e voltar durante a gravação de vídeo 4K 30FPS.

Entramos em contato com o Google para obter um extrato sobre este problema. Atualizaremos este artigo quando soubermos mais.