Edgar Cervantes / Autoridade Android
Resumo
- O Yelp entrou com uma ação federal contra o Google, citando práticas monopolistas em buscas locais.
- O site de avaliações gostaria que o Google fosse forçado a priorizar os melhores resultados para os usuários, mesmo que estes não venham do próprio Google.
- O Yelp espera que seus esforços façam com que o tribunal nivele o campo de jogo para as empresas que competem com o Google.
Às vezes você tem que se perguntar se o departamento jurídico do Google tem uma placa apagável na parede: Foi [_] dias desde o último processo antitruste contra o Google. Também nos perguntamos se esse número chega a três dígitos, pois parece que a empresa não consegue passar mais do que alguns meses sem ser atingida pelas últimas alegações de práticas comerciais desleais. Agora, a ação mais recente a ser tomada contra o peso-pesado das buscas é apenas o mais recente desenvolvimento em uma saga que remonta a mais de 15 anos, já que o Yelp acusa o Google de comportamento monopolista.
O Yelp e o Google costumavam ser parceiros, com o último licenciando as avaliações do primeiro. Depois que esse acordo acabou, você deve se lembrar que o Google até tentou adquirir o Yelp. Mas esse acordo nunca aconteceu, e não muito tempo depois, o relacionamento realmente começou a azedar, com o Yelp acusando o Google de raspar seu conteúdo sem permissão. Isso ainda foi há dez anos, e o Google Search evoluiu muito desde então, com uma ênfase muito maior no conteúdo local e dando aos usuários os resultados que eles estão procurando diretamente no próprio Google — e muito menos cliques em sites como o Yelp.
Esse é o problema central do novo processo do Yelp contra o Google, aberto hoje no tribunal federal em São Francisco. Pesquise avaliações hoje e, embora você provavelmente verá o Yelp bem alto nos resultados do Google, muitas vezes parece que todos esses resultados fora do Google são ofuscados pelos painéis de conhecimento ou perfis comerciais da própria empresa. E com aqueles contendo o mesmo tipo de avaliações de usuários que o Yelp oferece — mas aqui, um clique mais perto — um usuário ficará muito menos inclinado a continuar pesquisando.
Como consequência disso, o Yelp sente que está perdendo dólares de anúncios que agora estão sendo gastos diretamente com o Google. Quanto ao tipo de resolução que está buscando, a empresa é a favor de um esforço chamado Focus on the User, que promove a ideia de que o Google deve apresentar os resultados da mais alta qualidade para qualquer consulta. Isso parece razoável à primeira vista, mas quanto mais você pensa sobre isso, mais atolado em subjetividade e problemático parece.
Ainda assim, essa é uma briga que já vem de longa data, e parece claro que algo precisa ceder. Se isso vai significar que o Yelp precisará fazer mudanças drásticas em seu modelo de negócios, ou que o Google reformulará o visual da Busca mais uma vez, ainda não sabemos. Até hoje, de qualquer forma, o destino de ambas as empresas pode estar nas mãos do tribunal.
Entramos em contato com o Google para comentar sobre essa ação legal e atualizaremos você com qualquer resposta que recebermos.
