A banda larga e a rede móvel da Vodafone no Reino Unido caíram na tarde de segunda-feira, no que parece ser uma grande interrupção, com milhares de clientes enfrentando problemas generalizados.
De acordo com o Down Detector, um site onde as pessoas podem relatar problemas de serviços online, houve mais de 130.000 problemas relatados com os serviços da Vodafone após as 15h, horário do Reino Unido, com mais da metade deles referindo-se a serviços de banda larga.
Vodafone disse à BBC estava ciente de um “grande problema em nossa rede que afeta os serviços de banda larga, 4G e 5G”.
“Agradecemos a paciência de nossos clientes enquanto trabalhamos para resolver isso o mais rápido possível”, disse a empresa. Express.co.uk entrou em contato com a Vodafone para comentar.
Também houve relatos generalizados na plataforma e nas redes sociais de interrupções que afectaram também a rede móvel da Vodafone.
Às 15h30, o site da Vodafone no Reino Unido também estava fora do ar, assim como o seu aplicativo de smartphone para iPhone e Android.
“Confirmado: dados de rede ao vivo mostram que a operadora Vodafone UK está passando por uma interrupção nacional com banda larga e dados móveis impactados, corroborando reclamações generalizadas de usuários”, rastreador de serviço NetBlocks postados no X.
Os clientes da Vodafone recorreram às redes sociais para desabafar a sua frustração com a interrupção.
“Olá Vodafone, o que está acontecendo?!”, disse o usuário X @TheVictrix.
A Vodafone afirmou ter mais de 18 milhões de clientes, com cerca de 700.000 clientes domésticos de banda larga.
A imagem abaixo mostra onde no Reino Unido as pessoas relataram problemas da Vodafone ao Down Detector na segunda-feira. Os problemas ainda podem afetar outras áreas do Reino Unido onde as interrupções ainda não foram relatadas.
Muitas pessoas que postaram sobre os problemas no X disseram que os seus serviços móveis da Vodafone foram afetados, além da Internet de banda larga.
“Estou na banda larga da Vodafone e uso o sim Lebara. Não há dados móveis, mas chamadas regulares e txt funcionando”, disse @nomsat no X.
A Lebara, uma operadora móvel, utiliza a rede da Vodafone no Reino Unido para fornecer serviços de chamadas, mensagens de texto e dados.
“Ei, Vodafone, você já tentou desligar e ligar novamente?”, postou @lottiehutchins no X, com o emoji de cara chorando.
“Pergunto-me se a Vodafone não tweetou ou atendeu o telefone porque todas as suas coisas estão ligadas através da Vodafone…”, disse @ joshp1407.
