Vodafone e Three são os mais recentes gigantes das telecomunicações a revelar aumentos de preços de entrada para os clientes. Os aumentos de preços afetam os clientes da Vodafone e Three que pagam mensalmente o serviço móvel ou banda larga que subscrevem um novo acordo ou atualizam os seus contratos existentes. O aumento de preços em Três afetará os clientes a partir de 29 de outubro, enquanto para a Vodafone a data a ser observada é 9 de dezembro.
As redes móveis freqüentemente aumentam os preços em uma base anual, mas isso tende a estar em linha com a taxa de inflação do Índice de Preços ao Consumidor (IPC).
Durante os últimos dez anos, os aumentos do IPC permaneceram entre 2,1% e 2,5%.
Mas uma série de gigantes móveis e de banda larga anunciaram que isso mudará em 2021.
Em setembro, foi revelado que os preços de BT e EE estavam subindo em 2021 pela taxa CPI mais 3,9 por cento, com a PlusNet (que também faz parte do Grupo BT) anunciando o mesmo movimento em outubro.
Aqueles que assinam um novo contrato BT ou EE ou renove umpós 1º de setembro de 2020 serão afetados pelo aumento de preços, que entrará em vigor a partir de 31 de março.
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Para os clientes Plusnet, o aumento de preço afetará os contratos celebrados após 7 de outubro de 2020 e aumentará na mesma taxa. O aumento de preço entrará em vigor a partir de 1º de junho de 2021.
E agora, na sequência destes anúncios, a Vodafone e a Three revelaram os seus próprios aumentos de preços para o próximo ano.
O aumento de preço da Three será um aumento uniforme de 4,5 por cento, que afeta os clientes que pagam mensalmente que fecharam um novo negócio a partir de 29 de outubro.
Isso afeta todos os clientes que pagam mensalmente, como aqueles em negócios móveis, apenas SIM ou de banda larga. O aumento de preço entrará em vigor em abril próximo.
Enquanto a Vodafone está aumentando os preços em CPI mais 3,9 por cento – que é a mesma taxa de BT, EE e Plusnet.
Isso afeta mais uma vez todos os clientes que pagam mensalmente que assinam um novo contrato ou renovam, com os clientes móveis, somente SIM e banda larga impactados.
Aqueles que renovarem ou fecharem um novo contrato a partir de 9 de dezembro serão afetados, e o aumento de preço entrará em vigor em abril próximo.
Em declarações ao Money Saving Expert, um porta-voz da Vodafone disse: “Reconhecemos que ninguém quer ver aumentos de preços, mas são necessários para continuarmos a investir nas nossas redes, produtos e serviços.”
Enquanto um porta-voz da Three acrescentou: “Tomamos a decisão de aplicar um aumento percentual fixo anual de 4,5% para clientes novos e em upgrade a partir de 29 de outubro de 2020. Isso significa, por exemplo, que um contrato de £ 20 por mês terá um aumento de 90p por mês. Essa alteração será aplicada em abril de 2021.
“Acreditamos que parte integrante de uma ótima experiência do cliente é certeza e transparência. Com uma mudança de preço fixo em comparação com os aumentos variáveis e imprevisíveis aplicados por outras operadoras de rede móvel, os clientes não terão que depender de uma taxa de RPI ou CPI flutuante para entender claramente o custo total do contrato. “
E falando anteriormente sobre seus aumentos de preços, um porta-voz da BT disse: “Embora reconheçamos que ninguém gosta de ver seus preços subirem, com o grande crescimento no uso de dados visto recentemente, tanto em casa quanto em trânsito, queremos continuar para investir fortemente em nossas redes, produtos e serviços, simplificar nossos pacotes e políticas e oferecer maior suporte e flexibilidade para quem mais precisa.
“É por isso que estamos fazendo algumas alterações em nossos termos de contrato, e refletem melhor os compromissos de justiça estabelecidos pelo Ofcom no ano passado, alinhando todos os nossos produtos e marcas com um único aumento anual, de um valor conhecido e previsível. é muito mais claro para nossos clientes e se afasta das mudanças imprevisíveis que os clientes podem enfrentar hoje em toda a indústria. “
