A Verizon teve uma interrupção significativa esta semana, com clientes em todo o país perdendo serviço durante grande parte da quarta-feira. Depois que a interrupção foi resolvida, a Verizon ofereceu créditos de conta aos usuários afetados. MVNOs que dependem da rede da Verizon também sofreram interrupções, e agora o Visible, de propriedade e operado pela Verizon, também está oferecendo créditos de conta – mas eles são menores do que aqueles que foram oferecidos aos clientes afetados da Verizon.
Conforme relatado por 9to5Googlea Visible tem enviado mensagens de texto para clientes que perderam temporariamente o serviço, pedindo desculpas pela interrupção e oferecendo crédito na conta como “uma forma de reconhecer o seu tempo e mostrar que isso é importante para” o MVNO. Mas embora a Verizon tenha oferecido créditos de conta de US$ 20, a Visible está distribuindo apenas uma fração disso, dando aos clientes US$ 5 para sua próxima fatura.
