Lutando com velocidades de download lentas? A Virgin Media publicou uma postagem no blog com algumas dicas úteis para ajudar a aumentar suas velocidades. “Se você não estiver no escritório, pode não ter o benefício de ligar para a equipe de TI quando ficar preso – a menos que alguém com quem você mora também seja um gênio da tecnologia”, diz o post do blog, antes de compartilhar alguns dicas para ajudar a melhorar o streaming de vídeo, as velocidades de upload e gerenciar duas redes Wi-Fi simultâneas em sua casa para melhorar a conectividade com seus dispositivos.
Claro, há muito trabalho pesado que esses truques podem fazer. Se você estiver em um pacote de banda larga mais antigo e mais lento e estiver tentando transmitir sucessos de bilheteria em qualidade de imagem 4K Ultra HD … isso não funcionará. A Netflix recomenda um mínimo de 25 Mbps para assistir neste formato de imagem nítida – e isso é a única coisa que você está fazendo. Se você mora em uma casa ocupada, com outras pessoas que estão transmitindo música, baixando atualizações de software, fazendo backup de suas fotos na nuvem, fazendo videochamadas ou jogando videogame online ao mesmo tempo, você precisará de muito, muito mais largura de banda para garantir que todos tenham uma experiência sem interrupções.
A boa notícia é que a Virgin Media terminou de atualizar seus 15,5 milhões de clientes para conexões com capacidade de gigabit. Com velocidades de download acima de 1.000 Mbps, a fibra com capacidade de gigabit é uma das bandas largas mais rápidas disponíveis no Reino Unido no momento. Se você está sem contrato, pode estar perdendo velocidades recém-atualizadas (você também está prestes a ser derrotado por um aumento recorde de preço em suas contas, a menos que assine um novo contrato com a Virgin Meios de comunicação…)
Se você está satisfeito com suas velocidades atuais, mas ainda está lutando para transmitir vídeo em casa, espero que essas dicas da Virgin Media ajudem a fazer tudo funcionar novamente.
Em primeiro lugar, os avisos da Virgin Media executam um teste de velocidade para verificar se o problema reside no serviço de streaming que você está tentando usar ou se suas velocidades estão erradas. “Se a velocidade da banda larga for muito mais lenta que o normal, pode haver um problema com seu roteador de banda larga, sua banda larga ou linha telefônica ou a rede do provedor de serviços de internet”, adverte a Virgin Media. Se suas velocidades são mais baixas do que o esperado? Entre em contato com o suporte técnico.
Se a largura de banda estiver com problemas (talvez você esteja baixando uma atualização gigantesca do sistema operacional ou videogame na outra sala), você sempre poderá reduzir a qualidade do streaming de vídeo. A maioria dos serviços de streaming oferece essa opção, permitindo que você selecione uma resolução específica ou escolha entre alta (1080p – full HD), média ou baixa (480p – definição padrão).
Se você quiser assistir na melhor qualidade disponível, você sempre pode pausar o vídeo e permitir que ele seja armazenado em buffer. Você poderá ver quanto foi armazenado em buffer observando a barra de busca do player de vídeo. Da mesma forma, baixar o vídeo também pode ser uma boa opção. Por exemplo, você pode fazer isso no All 4 e no BBC iPlayer. Você terá que esperar um pouco pelo download, pois o arquivo provavelmente será grande, mas assim que o download terminar, você poderá reproduzir o vídeo sem interrupção (e em movimento).
Cada dispositivo conectado à sua banda larga reduzirá a largura de banda disponível, então desligue tudo o que não estiver em uso para que haja capacidade suficiente para o vídeo. Desligue ou pause aplicativos ou serviços executados em segundo plano – isso é particularmente relevante se você estiver transmitindo em um computador.
Se nada disso funcionar, sempre existe o método testado e comprovado de desligar e ligar o dispositivo novamente! Reinicie o software primeiro e, se isso não ajudar, reinicie o dispositivo de streaming. Ainda lutando? Usando seu antivírus, verifique se há malware ou vírus que possam afetar o desempenho do seu dispositivo ou potencialmente diminuir a velocidade da sua banda larga.
Também é possível que a velocidade que entra em sua casa esteja funcionando conforme o esperado, mas existem algumas obstruções que impedem que a largura de banda alcance qualquer dispositivo conectado ao Wi-Fi. Para obter o melhor desempenho do seu roteador da marca Virgin Media, o fornecedor de internet avisa os clientes para se certificarem de que o Hub esteja na vertical, ao ar livre (mas longe da luz solar direta, se possível). Uma maneira fácil de descobrir se você está aproveitando ao máximo o sinal é verificar se as luzes do seu Virgin Media Hub estão voltadas para a sala (e seus dispositivos). Dessa forma, o sinal WiFi mais forte do seu Hub vai para fora – não para o chão.
Objetos podem bloquear e retardar o Wi-Fi. Assim como os sinais sem fio de outros dispositivos domésticos, como babás eletrônicas e telefones sem fio. Se você usar qualquer um deles em sua casa, a Virgin Media diz que você deve “apontar para um metro de espaço” entre eles e seu roteador Wi-Fi.
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A Virgin Media também compartilhou algumas dicas realmente úteis sobre sinais Wi-Fi simultâneos. Nas formas mais simples – quando você está online, sua conexão Wi-Fi usa ondas de rádio para passar informações de e para seu computador e dispositivos sem fio, como tablets e smartphones. A maioria dos provedores de banda larga usa a mesma banda de rádio, que é 2,4 GHz. Com tantas pessoas usando a mesma banda ao mesmo tempo, há muito congestionamento, tornando a informação mais lenta.
Também é afetado por outras coisas, incluindo babás eletrônicas, telefones sem fio e micro-ondas, porque eles usam a mesma banda para funcionar. É por isso que esses dispositivos podem causar interferência nesse sinal Wi-Fi tão importante.
Todos os hubs da marca Virgin Media também têm uma banda diferente e menos ocupada, que é de 5 GHz. A banda de 5 GHz tem um alcance mais curto do que a banda de 2,4 GHz, mas é ótima para atividades como streaming de filmes em HD. Os hubs 3,4 e 5 têm um único SSID (o nome técnico para o nome da sua rede sem fio) que cobre as duas bandas, mas se você tiver um Super Hub, Super Hub 2 ou Super Hub 2ac, verifique se seus dispositivos estão capaz de se conectar à melhor banda para eles. Se você tem um dispositivo relativamente recente, seria melhor servido com 5 GHz, que não viaja tão bem e pode ser bloqueado por paredes de tijolos … mas oferece velocidades sem fio muito mais rápidas.
