Originalmente escrito por Small Business Team on Small Business
Uma visão cada vez mais comum quando você atende a porta da frente para receber um pedido online é o entregador digitalizando seu pacote com um dispositivo portátil. Ou fazer um inventário em um supermercado.
As empresas dependem cada vez mais desses dispositivos portáteis para se manterem no controle, mas como as empresas rastreiam esses dispositivos portáteis essenciais? E se eles estiverem com defeito? Ou se eles se perderem?
Adrian Lawson tem 25 anos de experiência em tecnologia móvel, tendo trabalhado na Hewlett Packard, Honeywell e Phones4U, entre outras. O Preference Hub é a plataforma que ele desenvolveu para ajudar empresas responsáveis por dezenas, senão centenas de dispositivos portáteis mantenha o controle sobre eles.
Lançado apenas na primavera passada no auge do bloqueio, o Preference Hub já conta com a Zebra Technologies e a Honeywell como parceiras.
Qual é a sua experiência como empresário de tecnologia?
Trabalhei principalmente no setor de TI e telecomunicações em uma série de funções de vendas e marketing. Mais recentemente, fui diretor administrativo de uma empresa de tecnologia em Bristol. Eles forneceram serviços gerenciados para organizações com grandes quantidades de dispositivos móveis, principalmente nos setores de varejo e cadeia de suprimentos.
‘Entrar na competição da Série Start-Up foi realmente um acéfalo’
Você pode explicar o que são dispositivos gerenciados?
Dispositivos gerenciados são dispositivos portáteis essenciais para os negócios. Você costuma vê-los quando recebe entregas em casa, enquanto eles escaneiam o pacote na sua porta. Ou, se você for às compras, verá com frequência um desses dispositivos móveis sendo usado na loja para fazer um inventário ou ler códigos de barras. Como eles são de missão crítica, a necessidade desses dispositivos interconectados funcionando o tempo todo é realmente importante para nossos clientes empresariais.
De onde surgiu a ideia do Hub de preferência?
Estando envolvido com muitas organizações que usam esses dispositivos móveis, eu sabia que havia uma série de problemas que surgiam regularmente.
Um desses problemas recorrentes que surgia o tempo todo era o rastreamento de dispositivos móveis, porque eles podem se mover de loja em loja ou de motorista para motorista, eles tendem a ser difíceis de localizar.
E se um dispositivo não está funcionando, então talvez você não consiga entregar esse pacote crucial. Esse é um grande problema. O requisito de que esses dispositivos funcionem o tempo todo é muito importante. Se você puder fornecer algumas análises e alguns dados que ajudam a maximizar o tempo de atividade desses dispositivos, então é uma solução realmente vencedora para o cliente.
Obviamente, ter a ideia de lançar o Hub de preferência durante o bloqueio 1.0 teve seus próprios desafios.
De fato. Qual foi o maior desafio que você teve ao tentar iniciar o Hub de preferência durante o bloqueio?
Conhecendo-me como me conheço, estou incrivelmente impaciente. Certamente, uma das coisas que você tem que lutar é quando você abre um negócio, nada acontece da noite para o dia, as coisas levam tempo. Eu estava sempre me culpando por não estar progredindo o suficiente. Então eu tive que lutar com minha própria impaciência. Mas você tem que perseguir as coisas implacavelmente. Porque um ‘não’ hoje pode significar um ‘sim’ amanhã. E, se você mantiver esse foco implacável, fará o negócio avançar.
Iniciar o Preference Hub durante o bloqueio deve ter sido difícil, mas a Covid afetou seus negócios de alguma outra forma?
Com a Covid, há uma compensação para nós. Não tenho uma comparação para a pré-Covid porque, como eu disse, começamos o negócio, bem no lockdown 1.0. Mas estamos vendendo B2B. E estamos vendendo para provedores de serviços. Portanto, esses relacionamentos são realmente importantes para construir. E eu sei que essas relações podem ser construídas melhor e mais fortes quando você está cara a cara – há muito que você pode fazer quando você recebe um telefonema estranho e uma ligação estranha do Zoom. Portanto, acho que há uma compensação em que temos algumas limitações por não sermos capazes de falar cara a cara com nossos clientes, mas nos beneficiamos apenas da quantidade de trabalho que você pode fazer em casa. Um dia, por exemplo, tivemos sete chamadas de demonstração de nosso software. Eu nunca seria capaz de fazer sete chamadas de demonstração com clientes cara a cara em um dia.
Além disso, ao abrir um negócio do zero, você está usando muitos chapéus diferentes. Portanto, a capacidade de trabalhar em muitas coisas em um dia é definitivamente ampliada quando você está em sua mesa o tempo todo, em vez de dirigir para cima e para baixo na estrada todos os dias.
O que o fez decidir entrar na competição The Start-up Series? O que foi que mais te atraiu?
Sempre estive interessado em saber o que o investimento pode fazer para ajudar este negócio. Obter investimento pode nos permitir tomar decisões que, de outra forma, teríamos que adiar. Portanto, em vez de contratar um vendedor, talvez possamos contratar dois. Ou aquele desenvolvimento de software que planejamos para o ano que vem, agora podemos fazer este ano. Portanto, a capacidade de obter investimento realmente melhora e aumenta o número de decisões que você pode tomar mais cedo ou mais tarde.
Além disso, aqueles que me conhecem sabem como sou competitivo, uma vez que entrei em algo chamado de ‘competição’, na verdade, era tudo para ganhá-la! E eu estava muito focado em garantir que tivéssemos a melhor proposta de valor e conseguiríamos essa vitória no final.
Uma das coisas de que a competição Start-up Series se orgulha é a orientação e também colocá-lo em contato com uma comunidade de pares. Quão importante foi isso para você?
Tornou-se cada vez mais importante à medida que o processo avançava. Porque quando você passa um tempo conversando com Paul Soanes e Matthew Cushen (que dirigem a Worth Capital, o motor por trás da Start-up Series), você começa a perceber o quão experientes esses caras são em empresas iniciantes e empresas de software semelhantes às minhas. Na verdade, obter algum mentor e algum suporte em nível de liderança desses caras se tornou muito, muito importante para mim conforme o processo avançava e algo que eu senti que seria mais valioso do que o investimento em si.
Outra coisa de que gostei muito foi que são os indivíduos que investem nos vencedores da competição The Start-Up Series e querem o retorno do investimento. Assim, você fica um pouco mais focado no valor para o acionista, construindo uma organização que, em três a cinco anos, terá um valor inerente realmente bom. E gostei desse tipo de mentalidade porque nos ajudaria a realmente ficarmos em dia com as coisas-chave que também eram importantes para mim.
Que conselho você daria para qualquer outro empresário que está pensando em entrar na próxima rodada da Série Start-up?
Quer dizer, foi realmente um acéfalo. No mínimo, você será capaz de aprimorar sua mensagem, sua estratégia e seu argumento de venda. Todas essas coisas são boas, independentemente do resultado. Apenas o processo pelo qual você passa é realmente excitante e interessante. Há um bom diálogo e debate no processo. E, finalmente, há a oportunidade de obter o investimento.
Que marcos você gostaria de ver o Hub de preferência passar no próximo ano? Quais KPIs você tem?
Estamos realmente focados em uma série de marcos importantes este ano. Decidimos iniciar nosso novo ano fiscal no início de abril e já estamos bem à frente do planejado para o primeiro trimestre e onde esperávamos estar no primeiro trimestre.
Trouxemos dois novos vendedores para a equipe e eles são muito orientados para KPIs e trazem alguns clientes e oportunidades realmente interessantes. E, como um negócio de assinatura, trata-se muito de construir mais licenças para nossa base e obter o máximo valor possível da plataforma. Temos alguns bons marcos para construir, como resultado da vitória na The Start-Up Series.
A competição da Série Start-Up
A Série abre para inscrições todos os meses, com o objetivo de selecionar um ou dois vencedores para receber:
• Até £ 250.000 de financiamento de capital SEIS / EIS (sujeito a devida diligência, termos e condições).
• Um mínimo de 2 anos de ajuda prática inestimável de empreendedores experientes e com cicatrizes de batalha
• Cobertura da mídia em smallbusiness.co.uk e outros canais para promover seu negócio e acompanhar sua jornada.
Estamos em busca de negócios B2B ou B2C em todos os setores. Contanto que sua empresa seja elegível para garantia antecipada SEIS ou EIS HMRC, então consideraremos sua inscrição.
Ficaremos impressionados com produtos ou serviços inovadores, em mercados de alto crescimento ou carentes, com potencial para construir uma marca amada. Se você puder demonstrar isso, terá uma chance de lutar.
Como o investimento virá de um fundo regulamentado EIS & SEIS FCA, as empresas que estão considerando entrar precisam satisfazer os seguintes critérios definidos pelo HMRC:
• Você deve ser residente no Reino Unido e administrar uma empresa com sede no Reino Unido
• Você deve ter mais de 18 anos no momento da entrada
• Certos serviços financeiros e negócios imobiliários dificilmente se qualificam.
Descobrir como entrar na série Start-Up aqui
Leitura adicional
O que vencer The Start-Up Series significou para mim – Matt Oldham, Unizest
Vencendo a série Start-Up – Adrian Lawson, The Preference Hub