A O2 fez o anúncio polêmico de que trará de volta as tarifas de roaming para todos os clientes que se dirigem à Europa neste verão. As mudanças entrarão em vigor a partir de agosto, então qualquer pessoa sortuda o suficiente para pegar um avião e ir para a praia neste verão será afetada pela decisão.
Sem surpresa, a decisão de ressuscitar as tarifas de roaming da UE, agora que as regras pós-Brexit permitem que as redes o façam, claramente não agradou aqueles que assinam a O2. O Twitter está cheio de usuários expressando sua raiva com a decisão, com um marcando isso como “ridículo”. No entanto, a atualização dos termos e condições não é tão ruim quanto muitos podem suspeitar.
A O2 diz que os clientes só verão dinheiro sendo adicionado à sua conta se excederem o limite de 25 GB. Assim que esse limite for esgotado, uma cobrança de £ 3,50 por 1 GB extra será adicionada às contas.
A menos que você passe horas fazendo streaming de conteúdo, 25 GB é uma grande quantidade de dados e é provável que a maioria dos clientes não chegue nem perto disso quando estiver no exterior, o que significa que eles não serão cobrados.
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Como a O2 explicou em um comunicado ao TechRadar Pro: “Menos de 1% de nossos clientes Pay Monthly atingem qualquer lugar perto de 25 GB durante viagens ocasionais para a Europa. Se a permissão mensal de dados de um cliente no Reino Unido for superior a 25 GB, a partir de 2 de agosto eles terão um Limite de Roaming de 25 GB em nossa Zona Europa.
“Isso significa que eles podem usar até 25 GB de sua permissão sem nenhum custo extra – enviaremos uma mensagem de texto se eles chegarem perto do limite, e novamente se eles chegarem. Um cliente ainda pode usar dados se atingir nosso Limite de Roaming, mas será cobrado £ 3,50 / GB. “
Para referência, o streaming de uma hora de Netflix ou 10 horas de música no Spotify usa cerca de 1 GB de dados. A maioria das pessoas baixa conteúdo antes de viajar ou usa o Wi-Fi do hotel para se manter conectada, portanto, mastigar tantos dados móveis pode ser raro.
É claro que cobranças nunca são bem-vindas e alguns consumidores serão atingidos por contas muito, muito maiores. Se você comparar as novas regras da O2 com o que a EE acaba de anunciar, as coisas realmente não parecem tão ruins.
Qualquer pessoa que ingressar na EE ou se inscrever em um novo contrato depois de 7 de julho terá de pagar uma taxa de £ 2 por dia se quiser usar sua mesada do Reino Unido na Europa.
Isso significa que um feriado de duas semanas na Espanha pode custar £ 28 a cada membro da família. Ai!
Falando sobre as mudanças, um porta-voz da EE disse: “A partir de janeiro do próximo ano, a EE vai introduzir uma nova taxa fixa de £ 2 por dia para clientes que desejam viajar por 47 destinos europeus (com exceção do ROI que está incluído nos planos domésticos), permitindo-lhes usar todos os dados do plano, reservas de minutos e textos. Isso se aplicará apenas a clientes novos e em atualização que se inscreverem no EE a partir de 7 de julho de 2021 e apoiará o investimento em nosso serviço de atendimento ao cliente e rede líder no Reino Unido.
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