Edgar Cervantes / Autoridade Android
DR
- Os usuários do Spotify Premium estão relatando problemas com a transmissão de músicas para o Google Home e alto-falantes habilitados para Google, enquanto as contas gratuitas do Spotify parecem não ser afetadas.
- O problema parece resultar de uma atualização recente do app Google Home, conforme confirmado por usuários que entraram em contato com o Google para obter suporte.
- Os usuários afetados tentaram várias etapas de solução de problemas, mas nenhuma resolveu o problema.
Os usuários estão relatando um problema inexplicável ao transmitir músicas do Spotify para os alto-falantes do Google Home. Vários relatos de pessoas enfrentando o problema estão incluídos neste tópico do Reddit. Parece que o problema afeta principalmente a transmissão entre alto-falantes Spotify e Google Home e alto-falantes habilitados para Google. A transmissão de qualquer outro aplicativo de música para os alto-falantes do Google parece estar funcionando.
“Meu telefone me diz que o Spotify está tocando no alto-falante. O locutor pensa que está tocando, mas o tempo da música não avança e não há áudio”, escreveu o usuário que iniciou o tópico do Reddit.
Os usuários que enfrentam o problema relatam que são assinantes do Spotify Premium, embora a transmissão ainda pareça funcionar para aqueles com contas gratuitas do Spotify ao usar os alto-falantes do Google Home.
Vários usuários afetados entraram em contato com o Google para obter ajuda e foram informados de que uma atualização recente do app Google Home causou o problema de transmissão.
“Foi uma atualização do app Home que o quebrou. Eles estão cientes e agora estão trabalhando em uma correção. Eles acreditam que isso será resolvido por meio de uma atualização do aplicativo. Se eu receber alguma instrução para testar meu dispositivo, vou publicá-la aqui”, escreveu o usuário que iniciou o tópico de reclamação.
Enquanto isso, os usuários tentaram várias etapas de solução de problemas, incluindo redefinir dispositivos, atualizar os aplicativos Google Home e Spotify e vincular novamente os alto-falantes do Google Home, mas nenhum resolveu o problema até agora.
Entraremos em contato com o Google e veremos se conseguimos uma atualização da empresa sobre o problema.