Trabalhadores de TI, finanças e serviços de negócios temem que elementos de seu trabalho possam estar em risco – por causa do ChatGPT. Uma pesquisa com 2.000 adultos empregados descobriu que 56% estão preocupados que partes de suas funções possam se tornar redundantes após o recente aumento da plataforma de IA.
Aqueles em educação (58 por cento) e RH (63 por cento) também estão nervosos com esta tecnologia emergente.
Tarefas de redação (49%), atendimento ao cliente (47%) e codificação (33%) são vistas como as primeiras que podem ser substituídas pelo ChatGPT no local de trabalho.
No entanto, como a ferramenta de processamento de linguagem natural continua a crescer, um terço dos entrevistados não sabe por onde começar para garantir que possuem as habilidades que os empregadores desejam no futuro.
E 29 por cento admitiram que não fizeram o suficiente para desenvolver suas habilidades para acompanhar as mudanças que estão sendo feitas no local de trabalho.
Mas 83% acreditam que não importa o quão avançada a tecnologia se torne, ela nunca poderá substituir o “toque humano” que os trabalhadores trazem para seus empregos.
A pesquisa foi encomendada pela empresa de treinamento profissional STL, que também desenvolveu um teste desafiando os usuários a adivinhar se o conteúdo foi criado por um ser humano ou por um bot de IA.
Um porta-voz disse: “Sempre que surge uma tecnologia inovadora, isso pode deixar os trabalhadores nervosos – e não é surpresa que muitos sejam cautelosos sobre suas perspectivas de carreira desde o lançamento do ChatGPT.
“É realmente notável o que esta tecnologia pode alcançar em estágios tão iniciais de seu desenvolvimento – e o que nossa pesquisa mostra é que os trabalhadores devem realmente explorar como podem se manter à frente da curva.
“Mas nem tudo é desgraça e melancolia – com a nova tecnologia sempre surgem novas oportunidades, e é tão importante aprendermos como ela pode apoiar a forma como executamos certas tarefas.”
Quando questionados sobre quais indústrias os trabalhadores achavam que poderiam estar em maior risco com a IA, tradução (37%) e desenvolvimento web (34%) estavam entre os mais comuns.
E eles também acreditam que aqueles que trabalham com marketing, publicidade e relações públicas (26%) devem ser cautelosos quanto às suas capacidades.
Descobriu-se que 58% considerariam a reciclagem para um setor à prova de IA, já que 22% admitiram que não gostam de abraçar a tecnologia com processos automatizados.
No entanto, 39% dos trabalhadores estão considerando usar o ChatGPT para ajudar a simplificar alguns de seus processos no trabalho.
Quase três em cada dez (29 por cento) disseram que seu local de trabalho introduziu a IA de alguma forma para ajudar na eficiência – e, destes, 82 por cento notaram uma melhoria em sua produtividade.
Mas, no geral, 67% continuam apreensivos com a capacidade de lidar com tarefas complexas ou criativas que exigem julgamento humano.
A pesquisa, realizada via OnePoll, também descobriu que 67% dos trabalhadores tentaram aprender uma nova habilidade nos últimos 18 meses.
E 88 por cento sentem que é importante aprender continuamente novas habilidades para seu trabalho – com 74 por cento dispostos a investir seu tempo pessoal para aprimorar suas habilidades.
O porta-voz do STL acrescentou: “É ótimo aprender com a pesquisa que os trabalhadores reconhecem a importância da qualificação.
“Não importa o quão seguro você se sinta em seu papel, algo pode aparecer – como o ChatGPT – para realmente jogar o gato entre os pombos.
“É por isso que nunca é uma má ideia dedicar algum tempo para avaliar exatamente quais habilidades você precisa aprimorar para oferecer valor contínuo ao seu empregador.”
