Robert Triggs / Autoridade Android
Resumo
- Usuários da série Pixel 6 estão enfrentando um novo problema que bloqueia dispositivos após uma redefinição de fábrica.
- O problema parece afetar todos os três modelos da linha e não se limita a uma versão específica do Android.
- O Google parece estar ciente do problema, mas ainda não divulgou uma declaração oficial.
Vários usuários da série Google Pixel 6 relataram recentemente que enfrentaram um problema que bloqueia seus dispositivos ao executar uma redefinição de fábrica. O problema parece afetar todos os três dispositivos da linha, independentemente de estarem executando a atualização estável mais recente ou uma versão beta do Android 15.
De acordo com relatos de usuários no Reddit e nos fóruns de suporte do Google (via TechIssuesToday), os modelos afetados Pixel 6, Pixel 6 Pro e Pixel 6a não inicializam após tentar uma redefinição de fábrica e mostram diferentes mensagens de erro durante a inicialização. Enquanto alguns relatam ter visto um erro dizendo que o dispositivo “não pode carregar o sistema Android”, outros destacaram um erro que diz que o dispositivo “não consegue habilitar o ext4 verity” porque está faltando um arquivo “tune2fs”.
Tentativas de recuperar dispositivos usando o Android Flash Tool e o Pixel Repair Tool também não parecem funcionar, deixando os usuários sem escolha a não ser esperar por uma solução oficial do Google. Felizmente, o Google parece estar ciente do problema.
De acordo com um comentário de um Platinum Product Expert em um tópico de fórum de suporte relacionado, a equipe preocupada do Google disse que “este é um problema conhecido atualmente sob investigação”. Mas como o Google não divulgou uma declaração oficial, não sabemos se uma correção está em andamento. Avisaremos você assim que tivermos mais detalhes.
Vale a pena notar que o problema não parece afetar todos os usuários do Pixel 6, pois conseguimos redefinir com sucesso um Pixel 6 para as configurações de fábrica no Android 15 beta mais recente e não tivemos problemas. No entanto, ainda recomendamos não executar uma redefinição de fábrica até que o Google esclareça melhor a causa subjacente.
