Milhares de usuários do céu tiveram um péssimo final na semana passada, com a popular plataforma de TV sofrendo de uma grande interrupção. Os problemas, que afetaram os dispositivos Sky Q, deixaram muitos incapazes de ver seus programas favoritos, com casas enfrentando telas em branco e mensagens de erro. A Sky diz que corrigiu rapidamente o bug, mas parece que alguns usuários ainda sofrem com os Gremlins dias após o problema inicial.
Sky já havia divulgado um comunicado dizendo: “O problema foi resolvido rapidamente e o serviço foi restaurado”, juntamente com o pedido de usuários a desconectar a caixa do céu da rede elétrica.
Agora, em uma tentativa de voltar a todos on -line, a Sky também enviou um alerta de mensagem de texto explicando o que fazer se sua televisão ainda não estiver funcionando corretamente.
“Lamentamos muito se você teve problemas com seus serviços Sky Q recentemente”, explicou Sky na mensagem.
“Esses problemas foram corrigidos. Se você ainda está tendo problemas, desligue sua caixa na rede elétrica por 30 segundos e depois volte. Para mini problemas de caixa, também reinicie a caixa principal”.
Felizmente, uma redefinição completa deve recuperar as coisas e se o seu céu Q ainda estiver jogando, vale a pena ir antes de chamar a equipe de apoio da Sky. Como o Sky confirmou, basta desligar a caixa Q na rede elétrica, aguarde pelo menos 30 segundos e depois conectá -la novamente. Isso deve restaurar sua foto.
Ainda não está claro o que causou a falha técnica do céu Q, mas parece que os usuários do Sky Glass e do Sky Stream não foram afetados.
Esses produtos usam a Internet para transmitir conteúdo para as telas e não exigem um prato preso na chaminé. O EveM da empresa atualizou recentemente a TV de vidro com ele agora, oferecendo uma tela melhor e recursos aprimorados. Leia nossa revisão do Sky Glass 2 aqui.
A Sky vê claramente seus gadgets de streaming como o futuro, mas a empresa permanece comprometida com seus produtos Sky Q e continua a atualizá -los com novos recursos.
