Se você está lutando para assistir canais na sua televisão do céu, você não está sozinho. Parece que alguns clientes estão enfrentando problemas irritantes que estão transformando suas telas completamente em branco. As mensagens de erro também estão sendo exibidas, e alguns clientes do Sky dizem que não estão vendo uma imagem, mas podem ouvir o som.
O bug está afetando a TV de vidro da Sky, que usa uma nova maneira de transmitir conteúdo para as salas de estar. Em vez de as coisas entrarem em casas por meio de um prato, o Glass usa uma conexão de banda larga – não está claro se essa é a causa da questão atual, mas a Sky disse que está trabalhando para consertar os Gremlins como uma ‘prioridade’.
“Estamos cientes de uma questão técnica que acreditamos estar afetando um pequeno número de clientes de vidro da céu”, disse um porta -voz do Sky ao Express.co.uk
“Estamos investigando isso como uma prioridade e lamentamos qualquer inconveniente causado”.
Não há nenhuma palavra sobre exatamente quantas pessoas estão sendo atingidas pelo bug, mas muitos usuários estão reclamando nas páginas do fórum do Sky.
Gemendo sobre os problemas, um cliente do Sky Glass postou: “Então, na semana passada, quando eu ligo o vidro do céu, em uma manhã, ele aparece com a página usual, vou colocar um canal e diz que o carregamento do canal diz que diz falha técnica após alguns minutos. A Internet está funcionando e não mudou.
Outro acrescentou: “Estou tendo esse problema todas as manhãs, tenho que reiniciar ou só não tenho som sem imagem”.
E um usuário do céu postou: e eu tenho o mesmo problema, aconteceu todas as manhãs nesta semana. Quando eu ligo a TV, apenas diz: ‘Esperando o programa para carregar, então fique em branco. “
No momento, parece que os afetados simplesmente precisam ser pacientes e esperar o céu liberar uma correção. Felizmente, isso chegará em breve, e o serviço completo será retomado.
Express.co.uk verificou nossa própria unidade de revisão de vidro do céu e não somos afetados pelos problemas, então parece que nem todos estão tendo problemas.
Atualizaremos este artigo assim que o Sky lançar mais atualizações.
