Está com dificuldade para ficar online? Não é você. Sky Broadband – um dos maiores fornecedores do Reino Unido – está sofrendo uma interrupção que deixou centenas de clientes frustrados incapazes de se conectar. Centenas de clientes inundaram as redes sociais para reclamar dos problemas, o que impediu as pessoas de trabalhar em casa, fazer compras online, transmitir Netflix, enviar ou receber mensagens do WhatsApp ou fazer backup de seus dispositivos. Não há informações sobre o que está causando os problemas, que parecem afetar várias áreas do país.
O serviço independente Down Detector, que monitora o desempenho de sites e serviços online rastreando menções nas redes sociais, mostra um grande aumento nas reclamações de clientes descontentes da Sky Broadband. Em seu pico, mais de 1.000 clientes expressavam reclamações sobre o serviço a cada minuto.
Surpreendentemente, os problemas em torno do Sky Broadband esta manhã não se estendem apenas aos clientes que não conseguem se conectar com sua conexão Wi-Fi doméstica … mas várias empresas também expressaram queixas. Uma empresa, a Gold Solutions Plating, twittou: “Estamos enfrentando algumas dificuldades técnicas com nosso site. O problema parece ser quando conectado a @SkyUK e não por meio de outro provedor.” Não está claro se este é um problema separado ou conectado à mesma interrupção.
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