Se você está tentando e não conseguindo acessar os serviços online do Santander hoje, parece que não está sozinho. Milhares de usuários estão reclamando que o banco online e o aplicativo oficial estão offline e não funcionam. Os problemas parecem ter começado por volta das 10h e ainda estão em andamento com o banco confirmando que está tendo problemas técnicos com seus serviços online.
O site independente de rastreamento DownDetector, que monitora menções nas mídias sociais para rastrear quando os serviços da web estão offline, está sugerindo que milhares de clientes estão atualmente passando pela interrupção. Na verdade, no momento em que este artigo foi escrito, havia cerca de 2.000 reclamações de que os usuários não podiam acessar o site ou verificar suas contas por meio do aplicativo para smartphone.
Falando na página do fórum do DownDetector, um cliente do Santander disse: “Não consigo acessar meu banco on-line, o que está acontecendo?”
Enquanto outro acrescentou: “É tão frustrante não poder comprar um carro hoje.”
Muitos clientes também migraram para as mídias sociais para descarregar suas frustrações com uma pessoa tweetando: “Perfeito, pois no dia da renovação do meu seguro de carro, o Santander caiu, então eu não posso pagar meu seguro.”
Em resposta aos clientes, o Santander disse: “No momento, nossos serviços estão fora do ar. Estamos trabalhando muito para que eles voltem a funcionar. Continue verificando se há atualizações em nosso site”.
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