Samsung e Google devem copiar o novo AppleCare da Apple

É um cenário familiar: o momento do coração que seu smartphone caro escapa da sua mão ou do bolso. Mesmo quando os telefones se tornam mais resistentes, eles ainda estão altamente vulneráveis a danos acidentais, tornando a necessidade de proteção de smartphones para muitos. Principais players, como fabricantes de telefones, operadoras e varejistas, oferecem maneiras de proteger seu dispositivo. Mas a Apple está dando um salto significativo com o AppleCare One, um plano de guarda -chuva recém -anunciado que cobre vários dispositivos sob uma assinatura. Ame ou odeie, o AppleCare One define um novo padrão que a Samsung e o Google poderiam muito bem imitar para seus próprios dispositivos.

AppleCare One simplifica o gerenciamento do plano de proteção

A Apple divulgou o AppleCare One, um plano de guarda -chuva que protege vários produtos da Apple. Por US $ 19,99 mensalmente, os usuários da Apple podem proteger até três produtos em um plano. Se você tiver mais dispositivos Apple, e é provável que você tenha se estiver mergulhado no ecossistema da Apple, poderá adicionar mais por US $ 5,99 por mês para cada dispositivo.

Se você trocar um dispositivo coberto diretamente na Apple, ele será automaticamente removido do plano AppleCare One e será substituído pelo novo dispositivo.

O AppleCare One inclui todos os benefícios do AppleCare Plus, incluindo reparos ilimitados de acidentes e cobertura de bateria. O que é notável é que o AppleCare também expande a proteção contra roubos e perdas além do iPhone para cobrir o iPad e o Apple Watch. Observe que as letras pequenas na captura de tela diz que os usuários terão três reclamações no AppleCare, com os limites de reivindicação sendo redefinidos a cada 12 meses.

Como o AppleCare One possui uma estrutura de preços singulares, independentemente do produto, os clientes podem inscrever seu iPhone, iPad e Apple Watch para economizar US $ 11 por mês, em vez de inscrever cada um em planos separados AppleCare Plus.

A cereja no topo com o AppleCare One é que os clientes podem adicionar produtos que já possuem que têm até quatro anos de idade se estiverem em boas condições (com a exceção sendo fones de ouvido que deve ter menos de um ano de idade). A Apple já fornece uma janela de 60 dias após a compra para adicionar o AppleCare Plus, mas essa janela foi significativamente expandida com o AppleCare One, sujeita a verificações de diagnóstico. Acredite ou não, os clientes exploram essa janela para evitar erros caros com seus telefones novos, por isso resta saber se a Apple adicionou novos corrimãos aqui.

Observe que os usuários podem adicionar apenas os dispositivos presentes em sua conta da Apple, então este não é um plano familiar.

A Samsung e o Google oferecem planos de proteção nos EUA através do Samsung Care Plus e do Google Preferred Care, respectivamente. No entanto, esses planos devem ser adquiridos por produto no momento da compra. Tanto a Samsung quanto o Google têm ecossistemas expansivos de produtos, e a compra de um plano de proteção para cada dispositivo e acompanhar é pesado. Há também a questão de troca de dispositivos, com benefícios não passando para o produto recém-adquirido.

O AppleCare One da Apple resolve tudo isso, e sinto que a Samsung e o Google devem apresentar um plano de guarda -chuva semelhante para cobrir todos os dispositivos em seus respectivos ecossistemas de produtos. Se o preço direito, pode levar mais pessoas a cobrir mais de seus dispositivos, o que é um bom fluxo de receita. Mais importante, simplificará a experiência para os fãs mais leais da empresa, e esta é a base do usuário que você deseja manter mais felizes.