Ryan Haines / Autoridade Android
DR
- Um Galaxy S25 Plus com dois meses de idade explodiu durante o carregamento em novembro de 2025, e o usuário afetado relata que a Samsung agora admitiu a responsabilidade.
- A empresa teria concordado em cobrir os custos do telefone, contas médicas e custos de limpeza, e ofereceu US$ 500 por pessoa por dor e sofrimento.
A Samsung teria admitido responsabilidade em um caso envolvendo um Galaxy S25 Plus que explodiu durante o carregamento. O incidente envolveu um Samsung Galaxy S25 Plus de dois meses que sofreu um “evento de fuga térmica” em novembro de 2025 em uma casa em Indiana, EUA.
Segundo o usuário, o Galaxy S25 Plus estava carregando durante a noite usando um carregador e cabo oficial da Samsung quando explodiu, pegou fogo e queimou o carpete da família. O usuário afirma que todos na casa inalaram a fumaça do incidente, o que levou a uma visita ao pronto-socorro por inalação de fumaça e sintomas respiratórios.
A família diz que investigou o assunto formalmente e apresentou extensa documentação à Samsung, incluindo um relatório do corpo de bombeiros local confirmando explicitamente um evento de fuga térmica (superaquecimento da bateria), registros médicos relacionados à inalação de fumaça e recibos confirmando a compra do telefone e acessórios de carregamento oficiais. O corpo de bombeiros supostamente manteve o dispositivo danificado por cerca de um mês antes de enviá-lo à equipe forense da Samsung para uma investigação interna.
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Depois de cerca de dois meses, a Samsung admitiu a responsabilidade pelo incidente, relata o usuário. De acordo com a postagem no Reddit, a empresa concordou em reembolsar o custo do Galaxy S25 Plus danificado, cobrir as contas médicas diretas da família e pagar pelas despesas de limpeza e restauração relacionadas aos danos do incêndio.
A equipe de seguros contra incêndio e transporte marítimo da Samsung também ofereceu US$ 500 por pessoa à família do usuário, cobrindo dois adultos e uma criança pelo que descreve como “dor e sofrimento” causados pelo incidente. No entanto, o utilizador sente que este número é muito baixo, argumentando que não leva em conta o potencial monitoramento da saúde a longo prazo após a exposição aos vapores da bateria de íons de lítio, bem como o impacto psicológico de acordar com o que eles descrevem como um incêndio químico. A postagem acrescenta que um membro da família agora está com medo genuíno de carregar o telefone devido ao trauma do incidente.
O usuário do Reddit agora está buscando conselhos de outras pessoas que possam ter lidado com casos semelhantes de responsabilidade por produtos. A Samsung não comentou publicamente os detalhes do caso além do que o usuário compartilhou.
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