Edgar Cervantes / Autoridade Android
DR
- Os jogadores que usam o serviço Home Internet da T-Mobile relatam que não conseguem jogar jogos online.
- Os usuários também afirmam que não conseguem usar serviços de chat de voz e VPNs.
- O problema está relacionado à atualização de firmware mais recente para um modelo de gateway específico.
- A T-Mobile está ciente do problema e está corrigindo-o.
Ser expulso ou ficar completamente impossibilitado de jogar jogos online é frustrante, mas essa é a situação em que alguns usuários da T-Mobile Home Internet se encontram hoje. O problema parece estar afetando outros serviços também.
Vários relatórios no Reddit afirmam que há um problema com a Internet doméstica da T-Mobile, impedindo os clientes de jogar online e usar serviços de chat de voz. Outro relatório acrescenta que o problema também está afetando as VPNs.
Parece que o problema surgiu após a atualização de firmware mais recente (versão 1.03.19) lançada no modelo de gateway Sercomm G4SE. Não deve ser confundido com o G4AR, que parece semelhante, mas não é afetado pelo problema.
Alguns usuários afirmam que conseguiram resolver o problema trocando o gateway por um modelo de firmware mais antigo. No entanto, eles também dizem que o gateway no firmware mais antigo será atualizado para a versão 1.03.19 eventualmente.
De acordo com O relatório móvelA T-Mobile está ciente do problema e está trabalhando nisso. A equipe de relações públicas da operadora forneceu ao veículo a seguinte declaração:
Obrigado por entrar em contato sobre isso. Estamos cientes de um problema que está afetando intermitentemente o serviço para um pequeno número de clientes de Internet doméstica e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo.
O fato de a empresa estar trabalhando em uma solução é uma boa notícia. No entanto, não está claro quanto tempo os clientes terão que esperar pela chegada de um hotfix.
