Por que você gosta mais do Galaxy S25 Edge do que os especialistas

Terei duas funções hoje – uma como revisor e outra como consumidor. Isso porque estive em ambos os lados e sei exatamente como funcionam os dois cérebros, e talvez perceba quão diferentemente cada um deles percebe o mesmo produto. É exactamente disto que precisamos hoje, porque o dispositivo em foco é talvez tão polarizador na aceitação como as próprias duas mentes.

Achei que seria bom ser um revisor me levar a testar tantos telefones ao longo do ano. Ao escrever esta história, porém, percebi que ela pode realmente estar funcionando contra mim.

Você sabe como é: quando você tem experiência com tantos telefones, acaba definindo vários padrões de referência em sua cabeça. Qual telefone é melhor, qual não é e como exatamente um difere do outro. E você usa todo esse julgamento acumulado para revisar um telefone novo.

Isso funciona na maioria dos casos, mas como os smartphones essencialmente não mudaram muito em muitos anos, quando algo diferente como o Galaxy S25 Edge aparece, esse padrão sai do caminho. Os julgamentos não se alinham bem com o que o consumidor pode querer; em vez disso, decorrem do que a experiência o treinou para esperar.

Esse julgamento preditivo – em vez do julgamento percebido – geralmente funciona em desacordo com o telefone que você está analisando e o coloca em uma situação ruim, sem levar em conta o que os usuários podem ou não gostar.

Brincar com tantos telefones também diminui um pouco a exposição. Isso torna os revisores menos sensíveis à novidade que um determinado telefone traz (neste caso, o Galaxy S25 Edge) e os leva a compará-lo com telefones que podem nem estar na mesma categoria. Você não segue o extraordinário esperando o habitual.

Um aspecto que até nós, revisores, às vezes negligenciamos é que, embora nossa experiência inclua muita amplitude, ela carece de profundidade. Alternar constantemente entre telefones não é o mesmo que usar um único dispositivo por vários meses. Minha aceitação do iPhone só cresceu quando passei a conviver com ele por um longo prazo – um ano inteiro de uso como meu dispositivo principal. Você só pode obter esse tipo de profundidade quando usa um telefone por meses seguidos, em vez de trocá-lo a cada poucas semanas.

E adivinha quem consegue esse tipo de profundidade?

Quando o tamanho da amostra é pequeno, o cansaço da decisão fica em segundo plano. Isso acontece com muitos de nós quando estamos sentados em um restaurante olhando para um cardápio com 500 pratos e tentando escolher um. Não é uma decisão fácil. Mas com um menu menor e com curadoria, você pode fazer uma escolha rapidamente. A mesma coisa se aplica quando você está em uma loja tentando comprar um novo smartphone.

Ao escolher entre apenas os dois telefones que você tem em mãos, você não está comparando números. Você não está lutando contra telefones como os fanáticos do YouTube tentando ver qual deles abre um aplicativo um microssegundo mais rápido. O que você está otimizando é a experiência do mundo real, a sensação de estar na mão, a realidade vivida.

Sua escolha se reduz a esses dois telefones, livre das expectativas que um revisor pode ter ao testar dez smartphones diferentes lançados este ano, ou do conhecimento de que outro telefone será lançado em breve. Nada disso importa para você.

A única coisa que mais importa é seu contexto pessoal. As críticas não têm isso. Eles têm seu próprio contexto, mas não têm o seu. É exatamente por isso que a maioria dos YouTubers de tecnologia usam a edição de vídeo como o melhor exemplo de carga de trabalho de nível profissional – porque essa é a realidade deles. Como usuário, você pode ter uma ideia do desempenho de um telefone a partir desses exemplos, mas ele não será totalmente mapeado para o seu caso de uso.

Talvez você trabalhe em casa e não sobrecarregue a bateria do seu telefone com dados móveis o dia todo ou uso externo com 100% de brilho. Nesse caso, você não precisa de uma célula robusta e pode conviver facilmente com a duração da bateria do Galaxy S25 Edge enquanto aproveita ao máximo sua leveza, sem se preocupar constantemente com a resistência.

O Galaxy S25 Edge era um telefone caro no lançamento, custando US$ 1.100. E pode não ser tanto telefone por esse preço. Mas a um preço com desconto – digamos US$ 850 ou até US$ 600 (raramente em caixa aberta) – de repente se torna um negócio fantástico que as pessoas querem aproveitar. E eles fizeram.

Mesmo que o telefone não tenha encontrado muitos compradores pelo preço total, os consumidores o têm comprado ativamente e realmente adorado por preços mais baixos.

Os consumidores – as pessoas – costumam avaliar melhor o valor que obtêm de um dispositivo. O mesmo telefone pode não parecer bom o suficiente pelo preço total, mas se torna muito mais atraente quando o preço é justo. O Galaxy S25 Edge não é um telefone perfeito por si só. Ele faz concessões. Mas esses compromissos importam muito menos quando você paga menos.

Os revisores tinham preocupações justas, que estavam certas em muitas frentes. Mas, em última análise, são os usuários finais que têm que conviver com o telefone – e não os revisores, que provavelmente mudaram para outro dispositivo desde então. Quando os consumidores dizem consistentemente que um telefone é ótimo em todos os fóruns e respaldam isso gastando o dinheiro suado, nós, revisores, devemos recuar humildemente.