Por que estou cético em relação à política de atualização de 7 anos

Mas um novo dobrável da Motorola não foi a única novidade da Moto na semana passada. A empresa também anunciou seu novo aparelho Motorola Signature. Além do design elegante e das especificações emblemáticas, o Signature se destaca por oferecer algo nunca antes visto em outro smartphone da Motorola: sete anos de atualizações garantidas do Android.

Este é um grande negócio para a Motorola e aborda um dos maiores problemas que os telefones Android da empresa enfrentam atualmente. Mas por mais emocionante que seja, temo que não seja suficiente.

Explicarei essa preocupação em um minuto, mas primeiro quero dar crédito à Motorola onde é devido.

A falta de atualizações de software tem sido um problema persistente para a Motorola. A Motorola acerta muito com seus telefones Android, mas, repetidamente, a empresa simplesmente não consegue descobrir como oferecer suporte a um telefone com mais do que um pequeno punhado de atualizações do sistema operacional Android. Isso já acontece com os telefones Motorola há algum tempo, e até recentemente com o Motorola Razr Ultra, de US $ 1.300 do ano passado – o carro-chefe dobrável de última geração da Motorola, que vem com apenas três anos de atualizações garantidas do Android.

Dado esse contexto, a decisão da Motorola de anunciar o Motorola Signature na semana passada e prometer sete anos de atualizações do Android para ele foi um enorme negócio.

Este não é apenas o suporte de atualização mais longo que já vimos para um telefone Motorola, mas também coloca o Motorola Signature no mesmo nível dos telefones Samsung e Google. De uma só vez, a Motorola está passando de uma das piores em atualizações do Android para uma das melhores.

Isso não acontece por acaso. A Motorola parece ter levado a sério anos de críticas, e a assinatura da Motorola é o resultado. Eu gostaria que tivéssemos visto esse nível de suporte de software antes? Claro. Mas o fato de termos um telefone Moto com sete anos de atualizações é incrivelmente significativo, e aplaudo a Motorola por chegar a este ponto.

Se tudo isso for verdade, com o que devo me preocupar? Estou preocupado com o rumo que a Motorola tomará a partir daqui. A assinatura da Motorola é um bom primeiro passo para corrigir os problemas de atualização da Motorola, mas o que a empresa fará a seguir é igualmente importante – se não mais.

Em primeiro lugar, a Motorola precisa provar que a assinatura da Motorola não é única. Quando os modelos Razr 2026 forem lançados no final deste verão, todos eles precisarão ter a mesma promessa de atualização de sete anos que o Signature. Seria fácil presumir que a família Razr 2026 é a próxima candidata natural à garantia de sete anos da Motorola, mas a história recente sugere o contrário.

Em setembro de 2024, a Motorola lançou o Edge 50 Neo, o primeiro telefone da empresa a oferecer cinco anos de atualizações do Android. Na época, tínhamos esperança de que outros telefones Moto seguiriam o exemplo e que uma garantia de atualização de cinco anos se tornaria a nova norma para a Motorola. Porém, não foi isso que aconteceu.

Embora a Motorola tenha lançado vários telefones adicionais com a mesma promessa de cinco anos, a empresa continuou a oferecer apenas dois ou três anos de atualizações do sistema operacional Android para a grande maioria de seus telefones. Em outras palavras, nada realmente mudou.

Se a Motorola realmente deseja levar a sério as atualizações do Android, o Motorola Signature não pode seguir o caminho do Edge 50 Neo. Esse suporte de atualização de longo prazo precisa se expandir para a maior parte, senão para todo o portfólio de smartphones da Motorola.

É importante ressaltar que isso também precisa incluir os telefones econômicos da Motorola. Embora os caros telefones Razr deste ano mereçam absolutamente a mesma garantia de atualização de sete anos que o Signature, a Motorola não pode ignorar sua linha Moto G de baixo custo.

Por mais que eu goste de alguns modelos Moto G da Motorola, é sempre complicado recomendar um telefone que promete apenas duas atualizações importantes de software – especialmente quando telefones com preços semelhantes da Samsung e do Google oferecem seis ou sete anos de atualizações. Mesmo que a Motorola não se comprometesse com o tratamento completo de sete anos para seus telefones Moto G, seis ou até cinco anos de atualizações ainda seriam uma melhoria dramática.

Agora vem a questão crítica: alguma dessas coisas realmente acontecerá? Neste momento, é realmente uma questão de esperar e ver.

O Motorola Signature atualmente não tem uma data de lançamento firme além do lançamento nos “próximos meses” e provavelmente não veremos nenhuma mudança mais ampla na política de atualização de software da Motorola até mais perto do lançamento do Signature. O primeiro teste real para saber se o Signature é único provavelmente virá com a família Razr 2026, que é esperada para o final do verão.

Como fã de longa data da Motorola, tenho esperança de que a Assinatura seja o início de um novo capítulo para a empresa, onde as atualizações do Android serão finalmente levadas a sério. Ao mesmo tempo, como alguém que acompanha a Motorola há anos e viu como a marca funciona, não ficaria chocado se isso acabasse levando a nada.

Prove que estou errado, Moto. Por favor.